您平时前往实体超市购物的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
几乎不去
您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?
50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您选择常去的超市时,最看重哪些因素?
距离家/公司近,交通便利
商品价格实惠,促销活动多
商品种类齐全,品质有保障
购物环境整洁舒适
收银结账效率高
服务态度好
线上配送、自提等配套服务完善
您通常在超市购买哪些品类的商品?
生鲜果蔬、肉禽蛋奶
粮油米面、调味品
零食饮料、休闲食品
日用百货、家居清洁
个人护理、美妆用品
母婴用品
家电数码
其他
您更倾向于在哪个时间段前往超市购物?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
无固定时间
以下哪些超市促销活动最能吸引您到店消费?
会员专属折扣
满减/满赠活动
限时秒杀、特价商品
买一送一/多件组合优惠
积分兑换礼品/抵现
免费试吃试用活动
请对您常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去超市的商品价格竞争力进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去超市的工作人员服务态度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去超市的结账排队效率进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去超市的卖场环境整洁度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过超市提供的线上下单、配送到家/到店自提服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全不知道有该服务
如果您不使用超市线上服务,主要原因是?
更习惯线下挑选商品
配送费/起送门槛过高
担心线上购买的商品品质不好
配送时效慢
操作流程复杂
其他
您认为当前超市最需要改进的方面有哪些?
增加高性价比的自有品牌商品
优化生鲜品类的品质与供应
缩短收银排队等待时间
丰富促销活动形式与力度
完善线上配送服务体验
增加停车位、休息区等配套设施
加强商品效期管理
提升员工专业度与服务意识
对于超市推出的付费会员体系(如年费会员享专属折扣、免运费等权益),您的接受度如何?
非常愿意办理,觉得性价比很高
视权益力度决定是否办理
不太愿意,觉得没必要额外付费
完全不考虑
您通常通过哪些渠道获取超市的活动、优惠信息?
超市官方公众号/小程序
线下门店海报、宣传单
短视频平台/本地生活博主推荐
亲友同事告知
社区团购群
其他
未来1年内,您在超市的消费支出预计会有怎样的变化?
明显增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
明显减少
您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭结构是?
独居
二人世界
三口/多口之家(有未成年子女)
与老人同住的多代家庭
其他
结合您的购物体验,您对超市的商品、服务或运营还有哪些具体的建议?