您最近一次前往温泉场所消费距今的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您通常选择和谁一同前往温泉场所?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
商务同行人员
您选择温泉场所时,最关注以下哪些因素?
温泉水质与卫生状况
交通便利程度
门票及消费价格
配套服务设施
周边餐饮住宿条件
场所口碑与品牌
客流密度与私密性
您对温泉场所内公共区域(更衣室、淋浴区、休息区等)清洁卫生情况的评价是?
您对温泉场所汤池种类丰富度(如不同功效汤池、特色泡池等)的评价是?
您对温泉场所内服务人员响应速度与服务态度的评价是?
您对温泉场所门票及场内二次消费(如餐饮、SPA、租赁用品等)定价合理性的评价是?
您对温泉场所配套设施(如储物柜、吹风机、休息躺椅、饮水点等)完备度的评价是?
您对温泉场所安全保障措施(如防滑提示、救生人员值守、水温提示等)的评价是?
您在温泉消费过程中,遇到过以下哪些问题?
水质浑浊/有异味
卫生清洁不到位
服务人员态度差/响应慢
设施老旧/损坏未及时维修
高峰期客流拥挤、体验感差
消费项目存在隐形收费
指引标识不清晰
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
请您对本次温泉消费的整体体验进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您再次前往同类型温泉场所消费的意愿是?
您希望温泉场所未来重点优化以下哪些方面?
升级水质维护与卫生管理
丰富汤池类型与特色体验项目
优化服务流程、提升人员服务质量
调整定价策略、提升性价比
更新完善配套硬件设施
增加餐饮、休闲、亲子等多元配套
加强客流管控、提升消费私密性
优化线上预约、购票等数字化服务
您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关消费信息?
短视频/社交平台种草推荐
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
亲友口碑推荐
旅行社/旅游平台套餐推荐
线下广告/宣传活动
其他渠道
您单次温泉消费(含门票及场内其他消费)的人均支出通常在哪个区间?
100元以内
100-200元
200-400元
400-800元
800元以上
关于提升温泉服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?