网约车护士服务满意度问卷

您好!感谢您参与本次网约车护士服务满意度问卷调研。本问卷旨在了解您对网约护理服务的真实体验与评价,所有数据仅用于“网约车护士测评指标研究”,采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。
您是否使用过网约车护士上门护理服务?
是,使用过1次
是,使用过2-5次
是,使用过5次以上
否,仅了解过相关服务
您最近一次使用网约车护士服务距今的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您选择网约车护士服务的主要原因是?
行动不便无法前往医院
节省往返医院的时间成本
希望获得更私密的护理环境
医院排队等候时间过长
术后/产后居家康复需求
请您对网约车护士的上门准时程度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车护士的专业操作技能(如打针、换药、护理指导等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车护士的服务态度(沟通耐心程度、礼貌用语等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车护士在服务前是否充分告知了护理相关注意事项?
非常充分,所有注意事项都清晰说明
比较充分,核心注意事项有说明
一般,仅简单提及
不充分,几乎没有告知
您在使用网约车护士服务时,最关注以下哪些方面?
护士的执业资质真实性
服务收费的透明度
护理操作的规范性
个人隐私与居家安全保障
服务响应速度
售后问题处理效率
您认为当前网约车护士服务的收费标准是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,符合服务价值
一般,价格略高但可接受
不合理,价格偏高
非常不合理,存在乱收费现象
请您对网约车护士服务过程中的隐私保护措施(如信息保密、操作遮挡等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车护士资质与平台展示不符的情况?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2次及以上
不确定,没有核对过资质
您认为网约车护士服务目前存在哪些主要问题?
护士专业水平参差不齐
上门时间不准时
收费标准不统一
平台售后响应不及时
服务流程不规范
安全保障机制不完善
暂未发现明显问题
请您对网约车护士服务的整体体验进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐使用网约车护士服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续选择网约车护士上门服务的意愿是?
非常愿意,会优先选择
比较愿意,有需求会考虑
不确定,视情况而定
不太愿意,更倾向去医院
完全不愿意
您希望网约车护士服务未来增加哪些护理项目?
常规体检上门服务
老年慢性病长期护理
产后康复护理
婴幼儿护理指导
术后伤口专项护理
心理健康疏导
用药指导服务
您认为平台对网约车护士的资质审核严格程度如何?
非常严格,多重核验资质
比较严格,基础资质有审核
一般,审核流程较简单
不严格,存在资质漏洞
不了解审核情况
您对提升网约车护士服务质量还有哪些具体的建议或意见?
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