您的身份是
连锁门店总部运营管理人员
门店店长/负责人
普通报名参与者(消费者/意向合作者/求职者等)
门店一线登记工作人员
其他
您参与连锁门店报名登记的主要场景是
活动报名
会员注册
加盟合作报名
求职应聘报名
服务预约报名
其他
您认为当前连锁门店报名登记流程的整体便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在报名登记过程中遇到过以下哪些问题?
入口难找/跳转复杂
填写字段过多
信息提交失败/卡顿
重复填写相同信息
隐私授权提示不清晰
提交后无反馈/通知不及时
未遇到明显问题
您认为报名登记环节的信息提示清晰度对登记效度的影响程度如何?
您更偏好哪种报名登记渠道?
门店现场纸质/扫码登记
品牌官方小程序/公众号
品牌官方网站
第三方合作平台
电话登记
您认为以下哪些因素会直接影响报名登记信息的真实有效性?
填写项设计是否合理
身份核验环节是否完善
隐私保护说明是否明确
登记后反馈是否及时
流程是否过于繁琐导致随意填写
工作人员引导是否到位
您对报名登记过程中个人信息安全的放心程度如何?(1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果登记过程中需要您提供敏感信息(如身份证号、详细住址),您的配合意愿是
无论用途都不愿意提供
仅在明确说明用途且必要时愿意提供
只要是正规品牌就愿意提供
完全愿意配合提供
您认为以下哪些优化措施能最有效提升报名登记的完成率?
精简非必要填写字段
支持一键授权导入已有信息
优化页面加载与提交稳定性
清晰标注必填/选填项
提交后即时给出成功反馈
增加登记进度提示
您是否遇到过报名登记提交后长时间未收到门店回应的情况?
您认为登记后的响应速度对您后续参与门店相关活动/合作的意愿影响有多大?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于连锁门店跨渠道报名登记(如线上预约、线下核销),您认为存在哪些痛点?
线上线下信息不同步
到店后需要重复登记
核销流程复杂
预约信息无法查询/修改
不同门店登记要求不统一
未使用过跨渠道登记
您认为统一全门店的报名登记标准对提升整体服务效率的作用如何?
没有作用
作用较小
作用一般
作用较大
作用非常大
您认为报名登记环节收集的哪些信息属于非必要收集范畴?
详细家庭住址
非相关职业信息
收入水平
紧急联系人信息
与报名目的无关的兴趣偏好
以上均属于必要信息
您对过往参与的连锁门店报名登记整体体验打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果登记流程设置了分步引导(每步仅填写少量信息),您的完成意愿会如何变化?
您认为工作人员的现场引导会从哪些方面影响登记效度?
帮助快速理解填写要求
减少填写错误
缓解对信息收集的顾虑
提升填写效率
没有明显影响
您是否愿意在报名登记后参与后续的简短回访以帮助优化流程?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
结合您的实际体验,您对连锁门店报名登记流程还有哪些具体的优化建议?