外卖用户满意度调研:防作弊与数据质量管理问卷

您好!感谢您参与本次外卖用户满意度调研。本次问卷旨在优化调研流程中的防作弊机制与数据质量管理,您的真实回答对提升外卖服务体验至关重要,问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您最近一个月使用外卖平台点餐的频率是?
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天至少1次
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
请对您最近一次外卖点餐的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写外卖相关调研时,是否遇到过重复提交、恶意刷票等影响结果真实性的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不清楚
您认为以下哪些措施能有效提升外卖调研的数据质量?
答题时长限制
IP地址重复检测
逻辑矛盾题校验
真人实名认证
随机抽选答题样本
您对外卖配送时长的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对外卖餐品包装完好度的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对外卖餐品口味与描述相符度的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您遇到过哪些外卖服务中的问题?
配送超时
餐品撒漏
错送漏送
餐品变质
骑手态度差
未遇到问题
如果调研中设置简单的验证题(如“1+1等于几”)来防范机器刷量,您是否愿意配合?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为防作弊机制是否会影响您填写用户满意度相关问卷的体验?
完全不影响
轻微影响但可以接受
有一定影响
影响很大不愿配合
请对您常用外卖平台的客服售后处理效率进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数据问题会导致外卖调研结果失真?
随意填写的无效问卷
商家/骑手刷好评
样本群体不具代表性
问题引导性过强
问卷过长导致敷衍作答
您对外卖平台优惠活动力度的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否愿意为了获得更准确的服务改进结果,在调研中配合完成必要的真实性校验?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您向亲友推荐您常用外卖平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖调研中,样本量达到多少时结果具备参考价值?
100份以内
100-1000份
1000-10000份
10000份以上
请对外卖骑手的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望外卖平台在哪些方面优先改进?
配送速度
餐品质量
优惠力度
售后保障
骑手服务
食品安全
您对提升外卖服务质量或优化调研数据真实性有什么其他建议?
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