您的身份是
医疗机构医护人员
医疗器械采购人员
医疗器械终端使用者(患者/家属)
医疗器械经销商
其他相关从业者
您接触或使用相关医疗器械的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要接触过以下哪些类别的医疗器械
诊断类设备(如超声、CT、监护仪等)
治疗类设备(如呼吸机、激光治疗仪等)
植入介入类耗材(如支架、人工关节等)
家用医疗器械(如血压计、血糖仪、制氧机等)
康复辅助类器械(如轮椅、助行器等)
体外诊断试剂及配套设备
请您对所使用医疗器械的整体性能稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所使用医疗器械的操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所使用医疗器械的测量/治疗精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用医疗器械过程中是否遇到过故障问题
从未遇到
偶尔遇到(年均1-2次)
经常遇到(年均3-5次)
频繁遇到(年均5次以上)
您遇到的医疗器械故障主要集中在哪些方面
设备开机/运行异常
检测/输出数据偏差
配件易损耗
软件系统卡顿/崩溃
操作界面失灵
其他
请您对医疗器械故障后的售后响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后维修人员的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗器械的配套操作培训是否充足
非常充足,完全覆盖使用需求
比较充足,基本满足日常使用
一般,仅覆盖基础操作
不太充足,复杂功能无人指导
完全没有相关培训
您希望获得哪些形式的医疗器械使用支持
现场实操培训
图文/视频操作手册
线上专属客服答疑
定期上门巡检维护
常见问题知识库查询
其他
请您对所使用医疗器械的使用安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗器械的采购/购置成本是否合理
非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
一般,略有溢价
不太合理,成本偏高
完全不合理,价格远超价值
请您对医疗器械的耗材更换便捷性与成本合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有采购/更换医疗器械的需求,您优先考虑同品牌产品的可能性有多大
肯定会优先选择
大概率会选择
不确定,需要对比
大概率不会选择
肯定不会选择
您向同行/亲友推荐该类医疗器械的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前医疗器械最需要改进的方向是
提升产品性能稳定性
优化操作流程降低使用门槛
完善售后响应与维修服务
降低设备及耗材采购成本
加强使用培训与技术支持
升级智能化、数字化功能
其他
您是否了解医疗器械的定期校准、维护相关要求
非常了解,严格按要求执行
比较了解,会定期安排维护
一般,仅在出现问题时处理
不太了解,很少做主动维护
完全不了解
结合您的实际使用体验,您对医疗器械产品及相关服务还有哪些具体的改进建议?