快餐行业员工满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次快餐行业员工满意度调研。本次问卷旨在真实了解一线员工的工作感受与实际需求,所有数据仅用于内部管理优化,采用匿名形式填写,请您根据真实情况放心作答。
您目前所在的岗位类型是?
前厅服务岗
后厨制作岗
收银点餐岗
值班管理岗
门店后勤岗
您在当前快餐品牌的工作时长是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前整体的工作状态满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前排班安排的合理性如何?
非常合理,能充分兼顾工作与个人休息
比较合理,偶尔有调整需求
一般,高峰时段排班压力较大
不太合理,经常出现临时加班情况
非常不合理,排班缺乏规律
您在日常工作中感受到的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大、工作节奏快
客诉处理难度高
岗位技能要求提升快
同事间协作不畅
薪酬福利未达预期
晋升空间不清晰
请对您当前的薪酬水平与工作付出的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店提供的员工福利(如工作餐、全勤奖、节日福利等)的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望门店后续补充哪些员工关怀举措?
定期组织团队建设活动
增设高温/高寒等特殊岗位补贴
优化员工休息区环境
提供免费技能培训机会
完善员工心理疏导渠道
弹性调休机制
请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店内部的同事协作氛围如何?
氛围融洽,同事间互帮互助
整体较好,偶有小摩擦
一般,仅完成本职工作内的配合
氛围较差,协作存在明显壁垒
氛围很差,经常出现推诿情况
您是否清晰了解所在门店的晋升通道与考核标准?
非常清晰,有明确的个人发展规划
比较清晰,知道大致的晋升要求
一般,仅听说过相关规则
不太清晰,很少收到相关信息告知
完全不了解,不清楚晋升路径
您最希望获得哪些方面的培训支持?
服务沟通技巧培训
餐品制作标准化培训
客诉应急处理培训
基础管理能力培训
食品安全规范培训
职业发展规划指导
请对您工作岗位的操作安全保障情况进行评分(1分保障非常不到位,5分保障非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的劳动防护用品(如防滑鞋、隔热手套、口罩等)配备是否充足?
非常充足,定期更换补充
比较充足,基本满足需求
一般,偶尔需要自行准备
不太充足,部分用品缺失
非常不充足,存在安全隐患
您对门店的工作环境(如通风、温控、卫生清洁情况)的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您日常工作中,提出的合理建议被门店管理层采纳的情况如何?
经常被采纳,有明确的反馈渠道
偶尔被采纳,反馈后会有回应
很少被采纳,反馈后基本无回应
从未被采纳,没有畅通的建议渠道
请对您当前工作带来的职业成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内的职业规划是?
继续在当前门店深耕,争取晋升机会
留在行业内,考虑换其他品牌发展
计划转行,离开快餐行业
暂时没有明确规划,先做好当前工作
计划离职休息或继续求学
您向身边正在找工作的朋友推荐来本品牌就职的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于提升门店员工工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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