您目前居住的小区类型是
普通商品住宅
高端住宅/别墅
公寓
安置房/保障房
其他
您在当前小区的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在小区当前的整体物业服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务中最需要改进的方面有哪些
公共区域卫生清洁
安保与门禁管理
设施设备维护
绿化养护
投诉响应效率
物业费透明度
社区文化活动
您认为哪些行为可能影响物业调研数据的真实性
同一人重复填写
非业主/非住户代填
随意乱选答案
受物业引导刻意好评
答题时间过短未认真阅读
其他
如果在问卷中设置答题最短时长限制,您认为是否合理
非常合理,能减少乱填情况
比较合理,但时长设置要适中
不太合理,可能影响正常答题体验
完全不合理
您是否支持在预调研中通过身份验证(如业主手机号后四位、房号验证)确认填写人身份
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持,担心隐私泄露
您认为设置逻辑校验题(如“本题请选择‘非常满意’”)对识别无效问卷的作用如何
您对“同一设备/IP仅允许提交一次问卷”这类防重复填写措施的接受度如何(1分完全不接受,5分完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道参与物业相关调研
业主群内线上问卷
物业APP/小程序推送
上门纸质问卷
小区公共区域扫码填写
短信链接邀请
您认为问卷长度控制在多少分钟内完成,更能保证您的认真作答
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
以下哪些激励方式会提高您认真参与物业调研的意愿
小额红包/积分奖励
物业费抵扣券
实物小礼品
调研结果公开并落实改进
无激励也愿意认真填写
您是否愿意在调研结束后查看本次物业调研的整体结果反馈
您认为物业公开调研结果并说明改进计划,对提升数据真实性的帮助有多大(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷中出现前后关联的验证题目(如前面选了“从未投诉过”,后面却问投诉处理满意度),您是否理解这是防作弊设计
完全理解,会配合认真作答
大概理解,不影响答题
不太理解,会觉得题目有问题
完全不理解
您认为当前物业调研收集到的数据,能在多大程度上反映业主的真实想法
完全能反映
大部分能反映
只能反映少部分
完全不能反映
您觉得提升物业调研数据质量,最关键的措施有哪些
完善防作弊技术手段
优化问卷题目设计
保护填写人隐私
及时反馈调研结果与改进措施
提高业主参与感与信任度
您是否担心自己填写的真实负面评价会被物业追溯到个人
如果物业明确承诺问卷数据匿名且仅用于服务改进,您对如实填写的放心程度如何(1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化物业调研的防作弊机制、提升数据质量,您还有哪些具体的建议?