请问您近12个月内是否有过医疗健康相关服务(含门诊、住院、体检、线上问诊、健康管理等)的消费经历?
请问您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
请问您近3个月内是否参与过任何形式的医疗健康类调研活动?
您最近一次接受医疗健康服务的机构类型是?
公立三甲医院
公立基层医疗机构(社区/乡镇卫生院)
民营专科医院
体检中心
线上医疗健康平台
其他
在过往填写相关调研时,您是否遇到过甄别题逻辑前后矛盾的情况?
您认为在客户满意度调查中,有效的甄别题通常具备哪些特征?
题目表述简单易懂
逻辑前后一致
能快速筛选不符合要求的受访者
不会泄露调研的筛选目的
选项设置覆盖全面
其他
请您对最近一次接受的医疗健康服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐最近使用的医疗健康服务机构/平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为甄别题设置在问卷哪个位置,对样本质量控制的效果最好?
问卷开头
问卷中部
问卷末尾
开头+中部穿插
无所谓位置
您觉得以下哪些情况会导致客户满意度调查的样本质量下降?
受访者为了领奖励随意作答
甄别题设置过于简单,容易被识破筛选规则
题目存在引导性表述
样本配额设置不合理
答题时长过短未认真阅读
其他
如果一份医疗健康相关调研设置了3-5道甄别题,您觉得答题体验如何?
非常顺畅,不影响答题
比较顺畅,可以接受
有点繁琐,但能理解
太繁琐,会直接放弃填写
您认为在样本质量控制中,设置注意力陷阱题(如“本题请直接选‘比较同意’”)的必要性如何?(1分完全没必要,5分非常有必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升客户满意度调查结果可信度的措施有哪些?
优化甄别题逻辑,精准筛选目标受访者
设置合理的答题时长阈值,剔除无效短时长答卷
对前后矛盾的回答进行人工核验
匿名收集数据,鼓励真实反馈
合理设置问卷长度,避免受访者疲劳作答
其他
您过往填写医疗健康相关调研时,平均答题时长通常是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
如果甄别题中涉及您的个人健康隐私(如既往病史、就医记录),您的态度是?
只要匿名且用于研究就愿意填写
只愿意填写非敏感的内容
不愿意填写任何隐私相关内容
您认为当前市面上医疗健康类的客户满意度调查,整体结果与您的实际感受匹配度如何?(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得在样本质量控制环节,哪些技术手段可以有效减少无效答卷?
IP地址重复校验
答题轨迹异常识别(如直线作答、秒选)
甄别题逻辑校验
人工抽查复核
手机号/身份真实性校验
其他
您是否有过因为甄别题设置不合理而被错误判定为无效受访者的经历?
关于优化医疗健康领域客户满意度调查的甄别题设计、提升样本质量控制效果,您还有哪些具体的建议?