您所在的汽车4S店目前主要使用哪类工具开展客户调研？
飞书问卷
第三方在线问卷平台
纸质问卷+人工录入
企业自研调研系统
暂未开展系统化客户调研
您所在门店的核心业务类型是？
豪华品牌整车销售
合资品牌整车销售
自主品牌整车销售
新能源品牌销售与服务
售后维修与保养为主
您认为汽车4S店场景下，客户调研最需要覆盖的环节有哪些？
到店看车体验
试驾服务感受
购车交车流程
售后保养服务
投诉处理满意度
续保与增值服务
请您对当前门店使用的调研工具在“数据实时同步”方面的表现打分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解飞书问卷在汽车4S店场景中的模板化应用？
非常了解，已实际使用
了解部分功能，尚未落地
听说过但不熟悉具体功能
完全不了解
若选择数字化调研工具，您最看重哪些核心能力？
题型丰富度适配行业场景
数据自动汇总与可视化
多终端填写便捷性
客户信息安全保障
与内部业务系统打通
模板可快速复用
您所在门店平均每月开展客户调研的频次约为？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
无固定频次，按需开展
请您评价传统纸质调研在门店应用中的便捷程度（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店调研工作存在的主要痛点有哪些？
客户填写意愿低
数据统计耗时耗力
问卷题目设计不贴合业务
调研结果难以落地改进
无法追踪客户全旅程反馈
多门店数据无法统一管理
如果使用飞书问卷搭建4S店调研体系，您最希望优先落地哪个场景？
销售线索跟进满意度调研
售后保养服务回访
新车交付NPS调研
员工内部服务能力测评
车展/活动到场客户反馈
您向同行推荐使用数字化调研工具（如飞书问卷）提升门店运营效率的可能性有多大？（0-10分）
您认为优质的汽车4S店调研模板应当包含哪些模块？
客户基础信息采集
服务触点满意度评分
开放式建议收集
竞品对比相关问题
复购/推荐意愿调研
服务改进优先级选择
您所在门店是否会根据调研结果调整一线服务流程？
会，形成固定优化机制
偶尔会，针对突出问题调整
很少调整，调研仅做存档
从未根据调研结果做过调整
请您对“问卷题目长度与客户填写完成率的相关性”做出评价（1分完全不相关，5分高度相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份适用于4S店到店客户的问卷，最佳填写时长应控制在？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以接受
以下哪些飞书问卷的功能特性，您认为对4S店运营最有价值？
逻辑跳转实现个性化题目展示
填写后自动触发感谢消息
数据看板实时生成满意度报表
权限分级实现多门店数据隔离
支持扫码填写适配线下场景
可关联客户档案形成反馈闭环
您所在门店目前的调研数据主要由哪个岗位负责整理分析？
销售/售后经理
客户关系岗（CRM）
市场部人员
门店总经理
第三方服务商
结合您所在门店的实际情况，您认为汽车4S店行业的调研问卷设计最需要注意哪些细节？
如果您使用过飞书问卷或同类调研工具，欢迎分享您的实际使用体验或改进建议。