您平时是否有订购外卖的习惯？
几乎每天都订
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不订
您通常在什么场景下会选择订购外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班时加餐
朋友小聚点餐
其他场景
您选择外卖平台时，最看重哪些因素？
餐品价格优惠力度
配送速度快慢
餐品卫生与口味
商家品类丰富度
平台售后服务保障
配送费高低
请您对目前常用外卖平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次订购外卖的平均消费金额通常在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您在外卖点餐过程中，遇到过哪些问题？
餐品撒漏/包装破损
配送超时严重
餐品与图片描述不符
食材不新鲜/存在卫生问题
错送/漏送餐品
尚未遇到明显问题
遇到外卖服务问题时，您通常会采取哪种处理方式？
直接联系商家协商解决
联系平台客服申请赔付
给出差评并写明问题
自认倒霉不做处理
其他处理方式
您对外卖餐品的食品安全保障信任程度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些外卖相关的增值服务会提升您的点餐意愿？
准时达/超时赔付承诺
无接触配送选项
餐品封签保障
可查看商家后厨实时直播
附赠小食/饮品
环保可降解包装
您是否会关注外卖商家的食品安全量化分级公示信息？
每次点餐都会关注
偶尔会留意
很少关注
完全不知道有这个信息
您向身边亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
相比到店就餐，您认为外卖最大的优势是什么？
节省外出就餐的时间成本
可选品类更加丰富
可以享受各类平台优惠
足不出户更方便
没有明显优势
您认为目前外卖服务最需要改进的方向是？
提升餐品品质与卫生水平
优化配送效率减少超时
降低配送费与餐品打包费
完善售后问题处理机制
加强商家资质审核力度
您平时常点的外卖品类包含哪些？
中式简餐/盖饭
奶茶/饮品/甜品
西式快餐/汉堡炸鸡
火锅/烧烤类
轻食/减脂餐
地方特色小吃
未来您使用外卖服务的频率预计会有怎样的变化？
使用频率会明显增加
使用频率基本保持不变
会适当减少订购频次
不确定，视具体情况而定
对于优化外卖消费体验，您还有哪些其他的建议或想法？