您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不点外卖
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末宅家不想做饭
加班赶时间
朋友小聚点餐
其他场景
您选择外卖平台时最看重哪些因素？
餐品价格优惠力度
配送速度
餐品卫生与口味
商家评分与评价
配送费/打包费高低
售后处理效率
请您对当前外卖的整体配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您点外卖时经常选择哪些品类？
中式快餐/盖饭
奶茶饮品
西式快餐（汉堡/炸鸡等）
火锅/烧烤
轻食/沙拉
地方特色小吃
甜品/烘焙
您是否会因为商家的“食安封签”“明厨亮灶”标识优先选择该商家？
一定会，食品安全最重要
大概率会，作为重要参考
无所谓，不特意关注
不会，更看重口味和价格
请您对外卖餐品的口味稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖包装的环保性（如可降解餐盒、减少过度包装）持什么态度？
非常支持，愿意为环保包装支付少量溢价
支持，但不愿意额外付费
无所谓，不影响点餐选择
不关注，只要餐品完好即可
您遇到过哪些外卖相关的问题？
餐品撒漏/包装破损
配送超时太久
餐品与图片/描述不符
吃到异物/餐品变质
错送/漏送餐品
骑手态度不好
暂时没遇到过问题
遇到外卖问题时，您通常的处理方式是？
直接联系平台/商家申请退款或赔付
给商家/骑手差评提醒
自认倒霉，不做额外处理
在社交平台分享相关经历
您向身边亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否会主动在外卖平台留下用餐评价？
每次都评价，无论好坏
体验特别好或特别差时才评价
很少评价，嫌麻烦
从来不评价
请您对当前外卖行业的整体服务水平打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖行业最需要改进的方向是？
降低配送费、打包费等附加成本
提升餐品食品安全保障
优化配送时效，减少超时
加强商家准入与资质审核
完善售后纠纷处理机制
推广环保包装，减少浪费
未来半年内，您点外卖的频率预计会有什么变化？
会明显增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅减少
会明显减少，更多选择自己做饭/堂食
您是否使用过问卷网参与过各类线上调研活动？
经常使用，参与过很多调研
偶尔使用，参与过几次
听说过但没使用过
完全没听说过
对于优化外卖消费体验，您还有哪些其他的意见或建议？