您所在的医院是否使用过飞书问卷开展用户满意度相关调研?
是,已常态化使用
是,偶尔使用
否,正在筹备使用
否,暂未考虑使用
您在医院中主要负责哪类相关工作?
门诊/住院患者服务管理
医疗质量管理
信息化建设与运维
行政综合管理
临床一线医护工作
其他
您认为飞书问卷在搭建医院用户满意度调研表单时的便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用飞书问卷开展相关调研时,最常用到哪些功能?
多题型题目设置
逻辑跳转与分支设置
二维码/链接多渠道分发
实时数据统计看板
数据导出与报表生成
匿名填写设置
其他
您通常会选择在哪些场景下通过飞书问卷收集患者反馈?
门诊就诊结束后
住院出院结算时
线上问诊服务后
体检服务完成后
专项医疗服务(如手术、护理)后
其他场景
您认为通过飞书问卷收集的用户满意度数据,对医院服务改进的参考价值如何?(1分价值极低,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比传统纸质调研方式,您认为飞书问卷开展调研的效率提升幅度大概是多少?
提升不足20%
提升20%-50%
提升50%-80%
提升80%以上
您在使用飞书问卷开展调研过程中,遇到过哪些问题?
老年患者操作门槛较高
分发渠道覆盖不够全面
数据标签分类不够精细
题目逻辑设置较复杂
结果分析维度不够贴合医疗场景
未遇到明显问题
其他
您平均每次通过飞书问卷开展调研的问卷回收率大概在什么范围?
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您对飞书问卷目前适配医疗行业调研需求的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院用户满意度调研需要重点覆盖哪些维度的内容?
医生诊疗水平与态度
护士护理服务质量
挂号/缴费等流程便捷度
检查检验等待时长
医院环境与设施配套
收费透明度
医患沟通充分性
其他
您是否会通过飞书问卷的数据分析功能,定位医院服务中的具体短板问题?
每次调研后都会做
大部分时候会做
偶尔会做
从来不会做
您认为飞书问卷的操作界面对医院行政人员来说友好程度如何?(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷针对医疗场景增加哪些专属功能?
医疗行业调研模板库
对接医院HIS系统自动匹配就诊信息
患者敏感信息自动脱敏
满意度预警自动推送
多科室数据权限分级管理
医疗服务改进效果追踪模块
其他
您所在医院会将飞书问卷收集到的满意度结果,纳入科室或个人的绩效考核吗?
已纳入,占比较高
已纳入,占比较低
正在研究纳入方案
暂不会纳入
您认为通过飞书问卷开展调研,相比其他在线问卷工具的核心优势是什么?
与飞书办公生态打通,协作更方便
数据安全性更符合医院管理要求
操作更简单易上手
数据统计分析能力更强
分发触达效率更高
没有明显优势
对于如何借助飞书问卷更高效地完成医院相关调研工作,您还有哪些具体的经验或建议?