您平时接触医疗健康相关内容/服务的主要渠道是？
公立医院线下服务
线上医疗健康平台
健康科普类短视频/直播
社区卫生服务中心
其他
您接触医疗健康相关内容/服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少接触
请对您最近一次接触的医疗健康服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务最需要提升的环节是？
服务响应效率
专业信息准确性
服务人员态度
流程便捷程度
隐私保护力度
您在参与医疗健康相关体验反馈时，更关注哪些维度？
诊疗/咨询效果
费用透明度
等候时长
个性化服务程度
后续随访服务
您向亲友推荐您体验过的优质医疗健康服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否参与过正式的医疗健康服务体验测评活动？
参与过3次及以上
参与过1-2次
听说过但未参与
完全没听说过
您认为医疗健康科普内容的易懂程度对您的体验影响有多大？（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您对医疗健康服务的信任度？
机构/从业者资质公示
真实用户评价
信息更新及时性
问题解决率
投诉处理效率
您更倾向于通过哪种方式反馈医疗健康服务的体验感受？
服务结束后即时问卷
官方平台留言
第三方点评平台
直接向工作人员反馈
很少主动反馈
请对您接触过的医疗健康服务的隐私保护措施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为定量研究方法应用于医疗健康体验测评的优势主要体现在？
结果更客观可量化
样本覆盖范围更广
便于横向对比不同服务
能快速定位共性问题
不太了解相关优势
您认为优质的医疗健康观众体验应包含哪些特征？
需求被快速响应
专业指导清晰实用
全程无冗余流程
个性化需求被重视
服务全程有安全感
您对当前线上医疗健康服务的操作便捷程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来开展常态化的医疗健康体验测评，您的参与意愿是？
非常愿意参与
有时间就会参与
视奖励情况决定
不太愿意参与
完全不想参与
您认为当前医疗健康体验反馈存在哪些问题？
反馈渠道不畅通
反馈后无回应
问卷题目过长过复杂
担心反馈影响后续服务
没有明显问题
您对提升医疗健康服务体验还有哪些具体的建议或期待？