您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月通过电商平台购物的频次大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不网购
您平均每月的网购消费金额大约是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您最常使用的电商平台类型有哪些？
综合类电商（如淘宝、京东）
直播电商（如抖音、快手）
社交电商（如拼多多、小红书）
垂直类电商（如美妆、数码、生鲜专卖）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊）
您在网购时通常购买哪些类别的商品？
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文娱
母婴用品
选择电商平台时，您最看重哪些因素？
商品价格优惠
商品质量保障
物流配送速度
售后服务完善
平台信誉良好
商品种类丰富
界面操作便捷
您在网购时，对商品配送时效的期望是？
当日达/次日达
2-3天内送达
4-7天内送达
7天以上也可以接受
您更偏好哪些形式的购物优惠活动？
直接打折降价
满减优惠券
限时秒杀
直播间专属福利
会员专享折扣
买赠/赠品活动
您是否有观看电商直播购物的习惯？
经常观看并购买
偶尔观看，合适就买
只看不买
从不观看直播购物
请对您目前常用电商平台的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
您在网购过程中遇到过哪些困扰？
商品与描述不符
物流速度慢/包裹破损
售后退换货困难
虚假促销/价格不透明
客服响应不及时
个人信息泄露/骚扰
未遇到明显问题
您是否愿意为更好的服务（如更快物流、更好售后）支付略高的价格？
您希望电商平台未来重点优化哪些功能或服务？
更精准的个性化推荐
更严格的正品质量管控
更智能的售后客服
更环保的包装与配送
更简洁的购物流程
更丰富的互动体验（如AR试穿/试用）
您向亲友推荐您常用电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
对于电商平台的服务或功能，您还有哪些其他的需求或建议？