社区卫生销售人员使用习惯调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次社区卫生销售人员使用习惯调研,您的真实反馈将为我们优化调研方案设计与服务策略提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您从事社区卫生相关销售工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要负责的社区卫生产品/服务类别是?
基础医疗耗材
公共卫生服务项目
家庭医生签约相关产品
健康管理类服务
其他
您开展社区卫生销售工作时常用的获客渠道有哪些?
社区卫生服务中心对接
社区义诊活动合作
居民社群推广
老客户转介绍
街道/居委会合作
其他
您平均每周拜访社区卫生相关机构或客户的频次是?
少于3次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对当前使用的客户管理工具在社区卫生销售场景下的适配度打分(1-5分,1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区卫生销售过程中最常使用的数字化工具有哪些?
企业微信/微信
客户关系管理(CRM)系统
在线会议工具
产品展示小程序/H5
电子签约工具
其他
您认为当前社区卫生销售工作中最大的痛点是?
客户需求匹配度低
产品/服务政策解读难
获客成本高
跟进流程繁琐
客户信任度建立难
其他
您在向社区居民推广卫生相关产品/服务时,居民最关注的因素有哪些?
价格合理性
服务专业性
机构背书可信度
售后保障
实际健康收益
其他
您是否接受过针对社区卫生销售场景的系统化培训?
从未接受
偶尔接受零散培训
定期接受标准化培训
有完善的进阶培训体系
请您对现有培训内容在实际社区卫生销售工作中的实用性打分(1-5分,1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些支持能有效提升您的社区卫生销售效率?
更精准的客户画像支持
标准化的产品宣讲材料
便捷的订单跟进系统
社区渠道合作资源对接
针对性的销售技巧培训
其他
您日常记录销售跟进信息的频率是?
每次跟进后立即记录
当天汇总记录
每周集中记录
很少记录
从不记录
您向同行推荐当前所在公司社区卫生销售相关支持体系的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在对接社区卫生服务机构时,最常遇到的合作障碍有哪些?
采购流程复杂
准入门槛高
同类产品竞争激烈
对接人决策周期长
服务落地难度大
其他
您平均每笔社区卫生相关订单的成交周期大概是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
请您对当前社区卫生销售相关的绩效考核方案合理性打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的社区卫生销售人员最需要具备哪些能力?
社区卫生相关专业知识
沟通协调能力
客户需求挖掘能力
资源整合能力
长期关系维护能力
其他
关于优化社区卫生销售人员工作支持体系,您还有哪些具体的建议或想法?
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