您目前所处的职业身份是？
家居企业管理者
家居行业一线服务/销售人员
家居产品消费者
家居行业第三方咨询/调研人员
其他相关从业者
您是否了解或参与过家居领域的360度评估相关工作？
非常了解，多次主导或参与相关项目
有一定了解，曾参与过部分环节
听说过，但未实际接触过
完全不了解
您认为在家居行业开展多维度评价工作，最核心的价值体现在哪些方面？
全面掌握客户对产品与服务的真实满意度
帮助一线员工发现服务短板、提升专业能力
为企业管理层优化服务流程提供数据支撑
打通上下游合作方的反馈链路，提升协同效率
其他价值
请您对当前家居行业普遍采用的客户评价机制的全面性进行打分（1分非常片面，5分非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果在家居企业内部落地全视角反馈体系，您认为以下哪些维度必须纳入评价范围？
终端客户对产品质量、安装售后的反馈
上级对下属岗位工作成果的评价
平级同事之间的协作配合评价
下属对管理者管理能力的反馈
供应链合作方的交付配合评价
您认为家居场景下开展全维度评价，最适合的调研频率是？
每季度1次
每半年1次
每年1次
结合项目节点（如装修交付、产品安装后）开展
无固定频率，按需开展
您认为匿名机制对保障360度评估结果真实性的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居企业落地多维度反馈工作时，最容易遇到哪些阻碍？
参与人员顾虑评价影响人际关系，不愿给出真实反馈
问卷题目设计不合理，无法收集有效信息
数据回收后缺乏专业分析，难以落地改进
各环节人员参与度低，样本量不足
评价维度与业务实际脱节，参考价值低
在收集家居服务类评价样本时，您认为以下哪种渠道的样本代表性最强？
交付后1周内的定向问卷回访
门店到店客户的现场随机访问
电商平台已购用户的公开评价筛选
老客户社群的定向反馈收集
第三方专业调研机构的样本采集
请您评价“评价结果与员工绩效、服务改进直接挂钩”这一机制对提升反馈有效性的作用（1分几乎无作用，5分作用极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计家居领域的全维度评价问卷时，您认为以下哪些题型的信息收集效率最高？
针对服务细节的满意度评分题
针对具体问题的单选/多选题
收集个性化建议的开放文本题
衡量推荐意愿的NPS题
针对关键行为的频率选择题
您认为一份合格的家居场景多维度反馈问卷，单份填写时长控制在多久范围内最合适？
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为当前家居行业对全视角评价结果的应用充分程度如何？（1分完全未应用，5分应用非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为360度评估结果最适合应用在家居企业的哪些管理环节？
一线服务人员的服务能力培训
客户服务流程的优化迭代
产品设计与功能的改进升级
管理层管理能力的提升
供应商服务质量的考核筛选
如果您作为受访者参与家居相关的多维度评价，您最在意的是？
个人反馈信息严格保密
问卷题目简洁不占用过多时间
提出的问题能切实推动服务改进
参与调研可获得适当的激励
没有特别在意的点
在样本收集环节，您认为哪些方式可以有效提升问卷的有效回收率？
选择合适的推送时机，避开用户忙碌时段
问卷开头明确说明调研目的与信息保密规则
设置合理的调研参与奖励
控制问卷长度，避免冗余题目
对未填写用户进行1-2次温和提醒
您认为未来3年，全维度反馈机制在家居行业的普及程度会如何变化？（1分基本不会普及，5分会成为行业标配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家居行业落地更科学、更有效的多维度评价工作，您还有哪些具体的建议或想法？