您目前从事快递岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类型是?
一线收派员
网点分拣员
网点运营主管
干线运输司机
客服/后勤支持岗
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的薪资结构(底薪+提成+补贴)的满意程度是?
您认为目前的派件/收件提成设置是否合理?
完全不合理,付出与回报严重不匹配
不太合理,提成标准偏低
一般,基本符合预期
比较合理,多劳多得
非常合理,激励性很强
您日常工作中主要面临哪些压力来源?
派件时效要求过高
客户投诉/差评考核压力大
极端天气下户外作业负担重
旺季快件量激增劳动强度过大
交通出行安全风险高
上下级沟通不畅
您对公司提供的劳动保障(社保、意外险、高温补贴等)的满意程度是?
您所在网点的日常工作排班合理性如何?
非常不合理,经常无理由加班
不太合理,休息时间难以保障
一般,淡旺季差异较大
比较合理,排班可灵活协调
非常合理,作息规律
请对您日常使用的作业工具(扫码设备、配送车辆、分拣系统等)的易用性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过岗位所需的系统技能培训与安全作业培训?
从未接受过任何培训
仅入职时做过简单说明
有定期基础培训,但实用性不强
培训内容完善,能有效支撑工作
培训体系成熟,还有明确的晋升发展指导
您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐从事快递员岗位?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您对网点内部的团队氛围与同事协作状态的评价是?
氛围很差,协作效率低
氛围一般,各做各的事
氛围较好,遇到问题能互相帮忙
氛围很好,团队凝聚力强
当您在工作中遇到问题反馈给上级时,通常能得到怎样的回应?
基本得不到回应,问题长期搁置
回应很慢,解决效率低
一般,部分问题能得到处理
回应及时,大部分问题能妥善解决
非常重视员工反馈,能快速推动优化
您认为公司目前最需要优先改善的方向有哪些?
提高薪资提成标准
优化不合理的考核罚款制度
完善劳动保护与福利保障
升级作业设备降低劳动强度
合理排班保障休息时间
畅通员工诉求反馈渠道
增加职业发展与晋升机会
您对当前的职业晋升通道清晰度的评价是?
完全没有晋升空间
通道不清晰,不知道如何发展
一般,有少量晋升机会
比较清晰,有明确的成长路径
非常清晰,能力达标即可晋升
请对您日常工作中的交通安全保障措施(车辆检修、安全提醒、保险覆盖等)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旺季(如电商大促期间)的工作负荷是否在可承受范围内?
完全无法承受,严重透支身体健康
负荷较大,需要长期加班才能完成
一般,通过协调可以应对
负荷适中,公司会有相应支援
完全可以承受,配套保障到位
您对公司的客户投诉处理机制是否认可?
完全不认可,无论对错都处罚员工
不太认可,判定标准有失公平
一般,部分场景能客观判定
比较认可,会核实情况再处理
非常认可,能充分保障员工合理权益
结合您的实际工作体验,您认为还有哪些措施可以有效提升一线快递从业者的员工满意度?欢迎提出具体建议。