基于用户反馈的食堂习惯调研指标优化研究

您好!本次调研旨在基于用户反馈优化食堂服务与习惯调研指标,您的真实意见对我们非常重要,问卷采用匿名形式,预计耗时5分钟,感谢您的支持与配合!
您每周在食堂就餐的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去
您通常选择在食堂就餐的主要时段是?
早餐
午餐
晚餐
夜宵
多个时段都有
您选择在食堂就餐的主要原因有哪些?
距离近/方便
价格实惠
食品安全有保障
菜品口味合适
菜品选择丰富
用餐环境好
同事/同学结伴
您认为当前食堂最需要改进的方面是?
菜品口味
菜品更新频率
价格合理性
卫生状况
排队时长
用餐环境
服务态度
餐品分量
请您对食堂菜品的整体口味满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的食品安全卫生状况打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的就餐排队效率打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员的服务态度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂当前的菜品更新频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为食堂菜品的价格定位如何?
很便宜
比较实惠
价格适中
偏贵
非常贵
您更希望食堂增加哪些类型的菜品?
地方特色菜
轻食/减脂餐
素食窗口
网红爆款菜品
时令菜品
汤品/粥类
小吃/点心
您通常在食堂的用餐时长大概是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您是否会因为食堂排队时间过长而选择其他就餐渠道?
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
当您不选择食堂就餐时,通常会选择哪些替代渠道?
外卖
校外/周边餐馆
自带饭菜
便利店简餐
其他
您是否了解食堂的意见反馈渠道?
非常了解,且使用过
了解,但没使用过
听说过,但不清楚具体方式
完全不了解
您向身边人推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些调研指标最能反映食堂的真实服务水平?
菜品口味满意度
卫生安全达标率
高峰时段排队时长
菜品上新频率
价格亲民度
投诉响应处理效率
就餐环境舒适度
您是否愿意参与后续的食堂服务改进跟进调研?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
结合您的日常就餐体验,您认为现有食堂习惯相关调研还缺少哪些核心维度?
    ____________
请留下您对食堂服务优化的其他具体建议,我们会认真参考每一条有效反馈。
    ____________

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