您与本次调研的旅行社的关联身份是
参团游客
旅行社合作供应商
旅行社内部员工
旅行社渠道合作方
其他
请您对该旅行社的前台/客服咨询响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该旅行社的线路产品设计合理性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该旅行社的行程报价透明度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该旅行社的旅游产品最突出的优势有哪些
线路选择丰富
价格性价比高
行程安排合理
导游服务专业
售后保障完善
特色体验充足
暂无明显优势
您对该旅行社导游/领队的现场服务专业度的整体评价是
非常专业，体验很好
比较专业，整体满意
一般，存在小瑕疵
不够专业，体验较差
接触不多，无法评价
您在行程/合作过程中遇到问题时，旅行社的问题解决效率如何
响应极快，妥善解决
响应较快，基本解决
响应一般，解决不彻底
响应很慢，未有效解决
未遇到过相关问题
请您对该旅行社的行程中餐饮、住宿、交通等履约兑现情况进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该旅行社在服务过程中最需要改进的环节是
咨询接待环节
产品设计环节
签约付费环节
行程执行环节
售后投诉处理环节
应急保障环节
您向亲友/合作方推荐该旅行社的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）
0-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
如果您是内部员工或合作方，请对旅行社内部跨部门协作效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您是内部员工或合作方，请对旅行社的流程规范合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展多维度的360度评估对旅行社提升服务质量的帮助主要体现在哪些方面
全面发现服务盲区
精准定位管理问题
收集多元真实反馈
优化内部协作效率
提升客户整体满意度
帮助不大
您认为该旅行社当前的品牌口碑在同行业中处于什么水平
行业领先水平
中上游水平
行业平均水平
中下游水平
较差水平
您认为该旅行社在产品或服务上还有哪些值得肯定的亮点？
结合您的实际体验，您对该旅行社后续优化服务、提升运营效率有哪些具体建议？