您通常在哪个时段光顾便利店?
早高峰(7:00-9:00)
午间时段(11:00-13:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间时段(19:00-23:00)
深夜时段(23:00以后)
您光顾便利店的主要目的是?(可多选)
购买即食食品(早餐、便当、关东煮等)
购买饮料、零食
购买日常应急用品
缴费、取快递等便民服务
临时休息/避暑避寒
请您对便利店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店商品的新鲜度(尤其是鲜食、乳制品)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店商品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过想要购买的商品缺货的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
每次去都遇到
请您对便利店店员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店店员的结账效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的店内环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的货架陈列整齐度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的便民服务(如加热、开水、充电、雨伞租借等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店增加哪些便民服务?(可多选)
免费WiFi
打印复印服务
药品售卖
鲜花预订
洗衣代收
其他
如果您使用过线上服务,请对配送时效进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用可跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该便利店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为便利店目前最需要改进的方面是?(可多选)
商品种类优化
鲜食品质提升
价格调整
服务水平提升
环境卫生改善
促销活动增加
线上服务优化