您经营的店铺类型属于？
中式正餐
快餐简餐
饮品甜品
西式餐饮
生鲜零售
其他
请对平台入驻流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台后台操作界面的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台收取的佣金费率处于什么水平？
过高，难以承受
偏高，但可接受
合理，符合预期
偏低，性价比高
您在经营过程中使用过平台提供的哪些服务？
流量推广
经营数据分析
配送支持
商家培训
售后纠纷处理
金融贷款服务
请对平台配送服务的准时性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台配送人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到订单纠纷时，平台客服的响应速度如何？
响应极慢，问题无法解决
响应较慢，处理效率低
响应及时，处理结果基本满意
响应迅速，问题能得到妥善解决
请对平台流量分配规则的公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的经营数据对您优化店铺运营的帮助程度如何？
您认为当前平台经营中最突出的痛点是？
佣金成本过高
流量成本高，获客难
配送不稳定影响口碑
规则变动频繁难以适应
差评申诉困难
恶性竞争严重
请对平台营销活动的实际引流效果进行评分（1分完全没效果，5分效果非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续在当前平台长期经营？
完全不愿意，考虑退出
不太愿意，观望中
比较愿意
非常愿意，会持续投入
您向其他同行推荐入驻该外卖平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为平台的处罚规则（如差评罚款、违规扣分）是否合理？
非常不合理，缺乏申诉渠道
不太合理，标准模糊
基本合理
非常合理，公开透明
请对平台新商家扶持政策的力度进行评分（1分完全没有扶持，5分扶持力度很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台后续在哪些方面进行优化？
降低佣金费率
优化流量分配机制
提升配送服务质量
完善客服纠纷处理流程
提供更实用的经营指导
减少不合理的处罚规则
过去一年中，您店铺通过外卖渠道获得的营收占总营收的比例约为？
20%以内
20%-40%
40%-60%
60%以上