您前往药店购药的频率通常是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于3次
您平时最常选择的药店类型是
社区周边连锁药店
医院周边定点药店
商业综合体配套药店
线上平台线下配送药店
其他
您选择药店时最看重的首要因素是
药品齐全度
距离位置便利性
药品价格合理性
药师专业度
服务态度
医保可报销范围
请对您最近一次前往药店的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店购药时通常会购买哪些类别的商品
处方类药品
非处方感冒/退烧/肠胃类常用药
维生素/膳食补充剂
中药饮片/滋补类产品
医疗器械（体温计、血压计、口罩等）
个护健康日用品
您在药店购药时，驻店药师是否会主动询问您的症状并给出用药建议
每次都会
多数时候会
偶尔会
几乎不会
从未遇到过驻店药师
请对药店药师的专业解答能力进行评分（1分很不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过药店工作人员过度推销高价药品或保健品的情况
您认为药店目前在哪些方面最需要改进
药品价格透明度
药师专业指导能力
药品品类丰富度
店内动线与陈列布局
购药结账效率
隐私保护（如问诊区域私密性）
夜间售药服务
您对药店内药品分类标识清晰度的感受是
非常清晰，能快速找到所需药品
比较清晰，稍加询问就能找到
一般，找药需要花费较多时间
比较混乱，经常找不到对应区域
您在药店购药时，排队等候结账的平均时长通常是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您向亲友推荐该药店购药的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否使用过药店提供的线上购药、送药上门服务
经常使用
偶尔使用
了解过但没使用过
完全不知道有该服务
若您使用过线上购药服务，请对配送时效与药品准确性进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望药店额外提供哪些增值服务
免费测血压/血糖
用药提醒与随访
过期药品回收
慢病用药管理
健康科普讲座
代煎中药服务
当您需要购买的药品缺货时，药店工作人员通常的处理方式是
主动告知到货时间并提供预订
推荐同效替代药品并说明差异
仅告知缺货无后续服务
直接推销其他高价产品
未遇到过缺货情况
您在药店购药过程中遇到过哪些印象深刻的好体验或不好的经历，欢迎简要描述
对于提升药店整体服务水平，您还有哪些具体的建议或期待