您平时使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他平台
您选择网约车平台时最看重的因素有哪些？
叫车响应速度
乘车价格优惠
司机服务态度
车辆整洁程度
行程安全保障
平台功能易用性
售后问题处理效率
请为您常用的网约车平台整体使用体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下会选择网约车出行？
日常通勤上下班
商务出行
休闲娱乐出行（聚餐/游玩等）
赶飞机/高铁等远距离接驳
极端天气出行
其他场景
您使用网约车过程中遇到过哪些不满意的情况？
高峰期叫车等待时间过长
司机绕路或行程路线不合理
车辆与平台展示信息不符
临时加价或预估价格偏差大
司机服务态度差
出现安全隐患问题
客服售后处理不及时
暂未遇到不满意情况
您对网约车动态加价机制的接受程度是？
完全可以接受，符合市场供需规律
基本可以接受，但希望加价幅度透明
不太能接受，感觉价格不稳定
完全不能接受，会因此换其他出行方式
您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您希望网约车平台新增或优化哪些功能？
更精准的预估到达时间
多车型/多价位选择更清晰
行程中安全提醒功能升级
个性化优惠套餐定制
老年人/特殊人群便捷叫车模式
拼车匹配效率优化
发票开具流程简化
您是否使用过网约车的拼车服务？
经常使用，性价比高
偶尔使用，赶时间的时候不会选
从未使用，担心耽误时间
从未使用，担心隐私或安全问题
请为您体验过的网约车拼车服务的匹配效率打分（1-5分，未使用过可跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车平台在安全保障方面最需要加强的是？
司机资质严格审核
行程实时共享与紧急求助机制
车辆安全状况定期排查
行程录音录像功能全覆盖
夜间出行专属安全保障
其他方面
您平均每次使用网约车的行程费用大概在哪个区间？
10元以内
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上
哪些优惠活动会吸引您更多使用网约车服务？
日常通勤折扣券
周末/节假日出行立减
会员专属权益
拼车额外优惠
邀请好友得乘车金
长距离行程专属补贴
您是否会因为平台的公益举措（如无障碍出行、老人打车帮扶等）增加对该平台的好感度？
会，非常看重企业社会责任
会有一定好感，但不影响核心选择
不会，主要还是看服务和价格
不太关注这类信息
您认为当前网约车服务和传统出租车相比，最大的优势是？
叫车更方便，不用路边等待
价格更透明可预估
服务体验更标准化
平台售后有保障
车型选择更丰富
没有明显优势
请为您常用网约车平台的客服响应与问题解决效率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您使用网约车的频次预期会有什么变化？
使用频次明显增加
使用频次略有增加
基本保持不变
使用频次略有减少
会大幅减少使用或改用其他出行方式
对于网约车产品的功能优化或服务提升，您还有其他哪些具体建议？