您的孩子所处的年龄段是?
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-15岁(初中阶段)
16-18岁(高中阶段)
您日常带孩子乘坐网约车的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
极少乘坐
您通常在哪些场景下会选择带孩子乘坐网约车?
上下学接送
周末兴趣班/课外辅导出行
就医出行
亲子出游/购物
突发天气下的应急出行
其他
您独自带孩子乘坐网约车时,最担心的首要问题是?
行程安全(司机驾驶习惯、路线偏离等)
车内环境(卫生状况、有无异味等)
儿童友好配置不足(如安全座椅、安全带适配等)
上下车地点便利性
费用不透明
其他
您认为当前网约车服务针对儿童出行最需要补充的硬件配置有哪些?
可提前预约的儿童安全座椅
车内儿童防夹手提示/装置
适合儿童身高的安全带调节配件
车内常备儿童应急用品(湿巾、晕车药、垃圾袋等)
后排专属儿童乘坐提示标识
其他
请您对过往乘坐网约车时,司机主动关注儿童乘车安全的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果网约车平台推出“亲子出行”专属服务,您能接受的单次服务溢价范围是?
不接受溢价
溢价10%以内
溢价10%-20%
溢价20%-30%
只要服务到位,溢价30%以上也可考虑
您期待“亲子出行”专属服务包含哪些内容?
经过儿童安全服务培训的认证司机
提前配备适配不同年龄段的儿童安全座椅
车内无尖锐物品、提前通风消毒
支持实时行程分享给多位家人
可设置常用上下学/兴趣班固定路线
行程中主动平稳驾驶、减少急刹
其他
您是否愿意为孩子单独预约网约车(无家长陪同)?
完全不愿意,必须有家长陪同
孩子12岁以上且平台有专属保障才愿意
只要平台有完善的安全机制就愿意
已经有过单独为孩子预约的经历
如果支持儿童独自乘车,您认为必须具备哪些保障功能?
司机实名认证+无犯罪记录+多年安全驾驶资质双重审核
全程行程录音录像可回溯
家长端实时查看位置、可随时开启车内语音对讲
上下车自动给家长发送提醒
设置行程偏离自动预警
车内一键紧急求助按钮直连平台与家长
其他
您在预约网约车时,是否会主动备注“携带儿童”相关信息?
每次都会备注
携带婴幼儿时会备注,孩子大了就不备注了
偶尔会备注
从来没备注过
请您对当前网约车平台在家长出行场景下的整体满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带孩子乘坐网约车时,遇到过哪些不愉快的经历?
司机拒绝搭载携带儿童的乘客
车内卫生差,有烟味/异味
司机驾驶激进,急刹猛拐
没有儿童安全相关配置,孩子乘坐不安全
司机不配合调整空调温度/车窗开合等需求
临时取消订单耽误行程
其他
暂未遇到过不愉快经历
您认为平台是否有必要针对携带儿童的乘客,在叫车时增加明确的“携带儿童”选项?
非常有必要,方便司机提前做好准备
比较有必要,但不要成为强制选项
无所谓,有没有都不影响
没必要,增加操作步骤
除了硬件和安全保障,您还希望网约车平台针对家长群体提供哪些便利功能?
可设置儿童出行常用地址快速叫车
支持“接送孩子”代叫功能,老人/保姆可直接使用
针对高频亲子出行用户推出专属优惠套餐
提供车内儿童娱乐内容(如儿歌、小故事音频)
上下车点优先推荐离学校/小区门口更近的安全位置
其他
如果未来网约车平台推出完善的亲子出行专属服务,您向身边其他家长推荐的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
您平均每月在带孩子乘坐网约车方面的花费大概是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您平时最常使用的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他平台
结合您带孩子乘坐网约车的实际经历,您认为当前服务还有哪些可以改进的地方?欢迎提出具体的产品优化建议。