法律玩家满意度测评与回归分析应用研究问卷

您好!感谢您参与本次“法律玩家满意度测评与回归分析应用研究”调研。本问卷旨在了解您对法律服务产品及平台的使用体验与真实感受,所有数据仅用于学术分析,答案无对错之分,请根据实际情况填写。
您的身份是
执业律师
法务工作者
法学专业学生
有法律服务需求的普通用户
其他法律相关从业者
您使用法律类平台/工具的频率是
几乎每天
每周3-5次
每月1-2次
很少使用,仅偶尔查询
从未使用过
请对您常用的法律类平台整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择法律类服务平台时最看重的因素是
内容专业准确性
响应及时度
收费透明度
操作便捷性
服务人员专业度
您在使用法律服务过程中遇到过哪些问题
回复等待时间过长
解答不够精准
收费标准不清晰
操作流程复杂
隐私保护不足
未遇到明显问题
您对所使用法律平台的内容专业准确性满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用法律平台的服务响应速度满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用法律平台的收费合理性满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向身边有法律需求的人推荐您正在使用的法律平台
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
从0到10分,您向他人推荐该法律平台的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为法律类平台最需要优化的方向是
提升内容专业度
加快服务响应速度
优化收费模式
简化操作流程
加强用户隐私保护
增加更多实用功能
您是否曾因服务体验不佳而更换过法律类服务平台
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您对法律平台客服/顾问的沟通服务态度满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的法律服务产品整体满意度处于什么水平
很高,普遍体验很好
较高,大部分体验不错
一般,好坏参半
较低,问题较多
很低,体验普遍较差
您通常通过哪些渠道获取法律服务相关信息
专业法律平台
社交媒体推荐
亲友介绍
线下律所咨询
搜索引擎查询
其他渠道
您对法律平台个人信息与案件隐私保护情况的满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您增加使用法律类平台/服务的意愿是
非常强烈
比较强烈
一般
比较弱
完全没有意愿
您认为当前法律类服务还有哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议
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