您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您平时参观博物馆的频率大约是？
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
很少/几乎不参观
您通常和谁一起参观博物馆？
独自前往
与配偶同行
与子女/孙辈同行
与老年朋友/社团同行
参加旅行团
请对博物馆入口处的无障碍通道（坡道、扶手、防滑地面等）便利性进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对博物馆内休息座椅的数量、位置及舒适度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对博物馆公共卫生间的适老化配置（坐便器、扶手、紧急呼叫按钮等）进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观过程中是否遇到过指示标识不清晰、难以辨认的问题？
您认为博物馆在导览服务方面最需要改进哪些方面？
增加大字版导览手册
提供人工讲解的老年优先通道
配备语速适中、音量清晰的语音导览设备
设置清晰易懂的参观路线指引
增加志愿者现场引导服务
请对博物馆展品说明牌的字体大小、内容通俗程度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过博物馆提供的智能导览设备（如电子讲解器、扫码听讲解等）？
经常使用，操作顺畅
尝试过，但操作较复杂
想使用，但无人指导
听说过，但不想使用
完全不了解相关服务
您希望博物馆推出哪些适合老年群体的特色活动？
传统书画/文物鉴赏讲座
老年专场参观（避开人流高峰）
互动式手工体验活动
怀旧主题展览
健康养生与文化结合的科普活动
请对博物馆工作人员（售票、安检、咨询台等）的服务态度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在博物馆内是否能方便地获取饮用水、应急药品等便民服务？
非常方便，点位清晰
比较方便，询问后可找到
不太方便，点位较少
完全没有相关服务
未关注过
请对博物馆整体参观环境（光线、噪音控制、温度、通风等）的舒适度进行评分（1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您再次参观博物馆的意愿？
交通是否便利
门票/预约流程是否简便
展览内容是否感兴趣
适老化设施是否完善
服务人员态度是否友好
您目前通过哪种渠道获取博物馆的展览和活动信息？
子女/亲友告知
社区通知
电视/报纸等传统媒体
微信公众号/短视频平台
博物馆现场公告
请对博物馆线上预约、购票流程的简便程度进行评分（若未使用过，可根据听说的情况评价；1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边的老年朋友推荐来该博物馆参观的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您认为当前博物馆服务与老年观众实际需求的匹配程度如何？
您在参观博物馆时最担心遇到以下哪些问题？
人多拥挤，容易发生磕碰
地面湿滑，存在跌倒风险
排队时间过长，体力不支
讲解内容听不懂，缺乏兴趣
突发身体不适时找不到求助渠道
为了更好地提升老年观众的参观体验，您对博物馆的服务改进还有哪些具体建议？