您平时使用外卖服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您选择外卖服务时最看重的因素有哪些？
餐品口味与质量
配送时效
配送费用
商家优惠力度
餐品包装完整性
平台售后保障
请对您最近一次外卖的餐品口味满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖的配送时效满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖配送超时的频率大概是？
几乎每次都超时
经常超时
偶尔超时
很少超时
从未遇到超时
当您遇到外卖餐品问题（如撒漏、错送、变质等）时，通常会采取哪些处理方式？
直接联系商家协商
联系平台客服介入
在评价中如实反馈问题
自认倒霉不做处理
要求退款或赔偿
您认为当前外卖服务最需要改进的环节是？
餐品质量管控
配送员服务规范
配送费用定价
售后响应效率
食品安全公示
环保包装推广
您向亲友推荐当前常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您平均每笔外卖订单的消费金额大概在哪个区间？
20元以下
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
加班夜宵
亲友小聚加餐
下午茶/饮品需求
您对外卖餐品的食品安全信息公示（如商家资质、食材溯源）关注度如何？
非常关注，每次都会查看
比较关注，偶尔查看
一般，有问题才会看
不太关注
完全不关注
请对外卖配送员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖配送员未沟通直接将餐品放在驿站/门口的情况？
您更希望外卖平台推出哪些类型的优惠活动？
无门槛红包
满减折扣
会员专属福利
免配送费活动
商家联名套餐优惠
您认为当前外卖的配送费用定价是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理，偏贵
完全不合理