咖啡满意度调查

您好!感谢您参与本次咖啡满意度调查。本次调查旨在了解您对咖啡产品及相关服务的真实感受,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,请您根据实际体验放心填写。
您平时饮用咖啡的频率是?
几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少/几乎不喝
您最常购买咖啡的渠道是?
线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
便利店/商超即饮咖啡
线上购买咖啡豆/咖啡粉自制
外卖平台点单
您选择咖啡产品时,最看重以下哪些因素?
口味口感
价格水平
品牌知名度
门店环境/服务
产品新鲜度
购买便利性
健康属性(如低因、低糖)
请对您最近一次购买的咖啡的口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的咖啡口味?
经典美式(清苦纯粹)
拿铁/卡布奇诺(奶咖柔和)
风味特调(如生椰、焦糖、果香类)
冷萃/冰滴(顺滑低酸)
手冲单品(风味层次丰富)
请对您常消费的咖啡品牌的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单杯咖啡价格区间是?
15元以内
15-25元
25-35元
35元以上
您通常在什么场景下会饮用咖啡?
工作/学习提神
社交聚会
日常休闲放松
餐后解腻
搭配甜点下午茶
您向亲友推荐您常喝的咖啡品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的咖啡门店的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过咖啡出品不稳定(如口味偏差、温度不适)的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果遇到咖啡出品问题,您通常会如何处理?
当场联系店员更换/退款
默默接受,下次不再选择该店
在社交平台发布评价反馈
联系品牌官方客服投诉
不会做任何处理
您对咖啡类产品的创新(如季节限定、跨界联名款)的态度是?
非常感兴趣,愿意主动尝试
比较感兴趣,看到推荐会尝试
一般,只买自己常喝的款
不感兴趣,觉得是营销噱头
请对咖啡品牌的会员/优惠活动吸引力进行评分(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望咖啡品牌增加哪些方面的服务或产品?
更多低卡/健康选项
更丰富的周边产品
咖啡知识科普/品鉴活动
更灵活的定制化选项(如糖度、奶基底选择)
更快的出餐/配送速度
您是否会因为品牌的可持续举措(如使用可降解包装、支持公平贸易咖啡豆)而优先选择该品牌?
一定会,非常看重这类理念
可能会,作为参考因素
不会,更关注产品本身
无所谓,没有特别感受
请对您购买咖啡时的整体消费体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月内,您的咖啡消费频次预计会有什么变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您认为目前咖啡产品或服务还有哪些可以改进的地方?欢迎分享您的真实想法。
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