咖啡满意度调查

您好!欢迎参与本次咖啡满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务体验,感谢您抽出宝贵时间填写问卷。
您平时饮用咖啡的频率是?
几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少饮用
您通常选择哪种场景购买或饮用咖啡?
连锁咖啡店堂食/外带
便利店购买即饮/现磨咖啡
线上购买咖啡豆/挂耳/胶囊自制
办公室/家中自制速溶咖啡
独立精品咖啡馆消费
您选择咖啡产品时最关注哪些因素?
口感风味
价格性价比
品牌知名度
购买便捷性
原料品质
门店环境与服务
请对您最近一次消费的咖啡的口感风味进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的咖啡的性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对相关咖啡品牌的服务响应速度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常消费的咖啡品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您能接受的单杯咖啡价格区间是?
15元以内
15-25元
26-35元
36-50元
50元以上
您平时偏好的咖啡口味类型有哪些?
美式黑咖啡
拿铁/卡布奇诺等奶咖
风味特调(生椰、燕麦奶等)
冷萃/冰滴咖啡
手冲精品咖啡
速溶三合一咖啡
您是否会因为促销活动尝试新的咖啡品牌或产品?
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您认为当前咖啡市场存在哪些需要改进的问题?
产品同质化严重
价格偏高
品质不稳定
排队等待时间长
健康相关标注不清晰
个性化选择不足
您向亲友推荐您常喝的咖啡品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高品质、可持续 sourcing 的精品咖啡支付更高的溢价?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常在什么时间段饮用咖啡?
早餐时段
上午工作/学习间隙
午餐后
下午提神时段
晚间休闲时段
哪些附加服务会提升您对咖啡品牌的好感度?
会员积分体系
免费小料/升杯活动
舒适的堂食座位与充电设施
定制化口味调整
环保包装与减塑举措
周边文创产品
您过去半年内尝试新咖啡产品的频率是?
每月都会尝试新品
每2-3个月尝试一次
半年尝试1-2次
几乎不尝试新品,固定选择常喝的款
请对您常购咖啡品牌的出餐/配送速度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取咖啡相关的新品或优惠信息?
品牌官方公众号/小程序
短视频/社交平台种草
朋友推荐
线下门店海报
外卖平台推送
关于咖啡产品或服务,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________
未来1年内,您预计自己的咖啡消费频次会如何变化?
明显增加
略有增加
保持不变
略有减少
明显减少

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