您的身份是
主题公园项目业主/投资方
园区合作商户业主
园区物业/运营方代表
其他相关权益方
您参与主题公园相关项目的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对当前主题公园整体运营服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对园区日常设施维护的及时性与完好度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对园区环境卫生与保洁服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对园区安全管理与应急处置能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前园区服务中最影响整体体验的问题有哪些
排队等候时间过长
导览标识不清晰
餐饮价格偏高且品类单一
游乐设施故障率偏高
工作人员服务态度不佳
卫生间/休息区等配套不足
停车及交通接驳不便
文创商品缺乏特色
您认为以下哪些服务改进措施最能有效提升游客体验
优化线上预约与排队系统
增加休息区与遮阳避雨设施
丰富平价餐饮选择
加强员工服务培训
升级智慧导览与互动体验
增加亲子/老年友好服务
完善周边交通接驳
推出更具吸引力的年卡/会员权益
您向亲友或合作伙伴推荐该主题公园的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为园区在处理客诉与反馈响应方面的效率如何
响应及时，解决到位
响应较快，但解决效果一般
响应较慢，问题反复出现
几乎没有有效反馈渠道
您对园区数字化服务（如官方小程序、线上购票、电子导览等）的便捷程度评价
请对园区针对特殊人群（老人、儿童、残障人士）的友好服务配置进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前园区服务改进最需要优先投入的方向是
硬件设施升级
人员服务能力提升
智慧化系统建设
内容与活动创新
商业配套优化
安全与环境保障
过去一年中，您感受到园区服务质量的整体变化趋势是
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您通常通过哪些渠道了解主题公园的活动与服务信息
官方微信/微博/抖音等新媒体平台
OTA旅游平台
亲友推荐
线下广告
旅行社/合作渠道
园区现场公告
您认为当前主题公园服务中最迫切需要改进的一个问题是什么？请简要说明
结合您的实际体验，您对提升主题公园综合服务水平还有哪些具体建议？