您通常到本超市的主要购物时段是？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
节假日
您选择到本超市购物的主要原因有哪些？
距离近/交通便利
商品种类齐全
商品价格实惠
商品品质有保障
服务态度好
促销活动多
购物环境舒适
结账速度快
请您对本超市的商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的生鲜商品（蔬果、肉禽、水产等）新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的促销活动吸引力与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本超市遇到过商品缺货、价签不符或临期商品未提示的情况吗？
请您对本超市的店内环境卫生（地面、货架、冷藏柜、卫生间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本超市的通道宽敞度与商品陈列整齐度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市导购、收银等一线员工的服务态度整体感受如何？
非常差，态度冷漠甚至不耐烦
比较差，多数时候不够主动友好
一般，基本符合预期
比较好，多数时候热情耐心
非常好，主动提供帮助、态度亲切
当您向工作人员咨询商品位置、退换货规则等问题时，通常能得到怎样的回应？
找不到工作人员
回应含糊、无法解决问题
能解决问题但态度一般
回应清晰、有效解决问题
回应专业且主动提供额外帮助
请您对本超市的结账排队等候时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过本超市的哪些自助服务或数字化功能？
自助收银机
扫码购/手机自助结账
线上小程序/APP下单
会员积分兑换
电子价签查询
都没使用过
您对本超市自助收银、扫码购等自助服务的操作便捷性是否满意？
非常不满意，经常故障或操作复杂
不太满意，偶尔出问题
一般，不影响使用
比较满意，操作顺畅
非常满意，高效便捷
未使用过，无法评价
请您对本超市的售后服务（退换货、投诉处理等）效率与公正性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾向本超市反馈过问题或提出建议，处理结果是否让您满意？
非常不满意，没有任何回应
不太满意，处理结果敷衍
一般，基本解决但不够及时
比较满意，处理及时且结果合理
非常满意，处理超出预期
未反馈过问题，无法评价
您向亲友推荐到本超市购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来3个月内，您继续选择到本超市购物的意愿如何？
肯定不会再来
可能会减少来店次数
和现在差不多
可能会增加来店次数
会优先选择本超市购物
您认为本超市目前最需要优先改进的方面有哪些？
提升生鲜商品品质
降低部分商品价格
增加促销活动力度
改善员工服务态度
缩短结账排队时间
优化购物环境与动线
完善售后服务响应
丰富商品品类
提升自助服务稳定性
加强停车场/出入口等配套便利度
除了上述提到的内容，您对提升本超市购物体验还有哪些具体的意见或建议？