您最近一次前往该超市购物的时间是?
3天以内
1周以内
2周以内
1个月以内
1个月以上
您通常选择该超市购物的主要原因有哪些?
距离近/交通便利
商品种类齐全
商品价格实惠
商品品质有保障
服务态度好
促销活动丰富
购物环境舒适
结账效率高
请您对超市的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的新鲜度(蔬果、肉禽、水产等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的质量稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到过哪些商品相关问题?
商品过期/临期未提示
标价与结算价不一致
商品缺货/断货
包装破损
生鲜类不新鲜
未遇到相关问题
请您对超市工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市工作人员的业务熟练度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市的退换货服务效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市的结账排队等候效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市的购物环境(整洁度、通道宽度、温度/气味等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市的促销活动吸引力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对超市的会员权益实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否会向身边的亲友推荐来该超市购物?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您认为超市目前最需要改进的方面是?
商品品类优化
商品品质提升
价格调整
服务水平提升
结账效率优化
购物环境改善
促销活动升级
配套设施完善(如停车、休息区等)
综合来看,您对该超市的整体推荐意愿打几分?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
关于提升超市购物体验,您还有其他具体的意见或建议吗?