您最近一年内使用网约车的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用（少于每月1次）
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
花小猪
曹操出行
其他平台
请对您常用网约车平台的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常选择网约车出行的主要场景是？
通勤上下班
商务出行
休闲娱乐出行
接送亲友
紧急事务出行
其他场景
您选择网约车服务时最看重的因素有哪些？
叫车响应速度
乘车价格合理性
司机驾驶安全性
车辆整洁程度
平台服务保障
路线规划合理性
其他因素
请对您遇到的网约车司机服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在网约车乘车过程中是否遇到过司机绕路的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
经常遇到
您曾遇到过哪些网约车服务相关的问题？
司机迟到
车辆与平台信息不符
临时加价
车内有异味/脏乱
司机言语不文明
行程安全隐患
客服处理不及时
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请对网约车平台的客服响应与问题处理效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过网约车平台的安全功能（如行程分享、紧急求助、录音保护等）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有这些功能
您认为当前网约车服务最需要改进的方向是？
降低出行价格
提升司机准入门槛
优化派单逻辑减少等待
完善安全保障机制
提升客服问题解决能力
加强车辆卫生管理
其他改进方向
如果未来出现服务更优质的网约车新平台，您尝试更换的意愿是？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定，看实际优惠
不太愿意，习惯现有平台
完全不愿意更换
您认为网约车服务相比传统巡游出租车的最大优势是？
叫车更便捷
价格更透明
服务更规范
可提前预约行程
支付更方便
无明显优势
请对您日常使用网约车的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车平台大数据杀熟（同一行程老用户价格更高）的情况？
明确遇到过
怀疑遇到过但无法确认
从未遇到过
不了解相关情况
您希望网约车平台新增哪些增值服务？
行程定制化路线
老人/儿童专属接送服务
宠物友好车型
大件行李专属车辆
定期乘车优惠套餐
无障碍出行服务
暂无额外需求
在极端天气（暴雨、高温、降雪等）情况下，您对网约车动态加价机制的接受度是？
完全接受，符合市场规律
小幅加价可以接受
视加价幅度而定
不太接受，认为不合理
完全不接受
结合您的实际乘车体验，您对网约车服务的优化还有哪些具体的意见或建议？