请您对本次就诊的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查、检验环节的等候时长感受如何?
等候过久,难以接受
等候偏长,可以接受
时长适中
等候较短,体验较好
您是否遇到过线上调研中存在重复填写、恶意刷票的情况?
您认为以下哪些问题会影响医院服务评价结果的真实性?
非真实就诊用户随意填写
同一用户重复提交问卷
选项全部一致的无效作答
答题时间过短的随意回答
受诱导产生的偏差评价
如果调研平台通过智能防刷机制过滤无效问卷,您认为这对反映真实用户满意度是否有帮助?
您认为有效的数据质量控制手段应包含哪些?
答题时长异常识别
重复IP/设备限制
逻辑矛盾答案校验
就诊身份核验
无效答案自动过滤
您更倾向于通过哪种方式提交就诊反馈?
诊后扫码填写
医院公众号推送
短信链接
现场纸质问卷
第三方调研平台
您认为“数据真实可靠”在医院服务改进中的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷设置了过短答题时长限制、重复提交拦截等防刷规则,您是否会觉得填写体验受影响?
完全不会,反而更放心
基本不会影响
有轻微影响但可以接受
影响较大,不愿继续填写
您最希望医院在哪些服务环节优先改进?
预约挂号效率
候诊等待时间
医生沟通时长
收费透明度
就医环境
投诉反馈处理
您向亲友推荐该医院就诊的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为一份可信的医院服务调研结果,最核心的基础是什么?
样本数量足够多
受访者均为真实就诊用户
题目设计简单易懂
激励机制有吸引力
结合您的就诊经历,您对提升医院服务评价数据的真实性还有哪些建议?