问卷网智能防刷在医院用户满意度中的数据质量控制调查

您好!感谢您参与本次关于问卷网智能防刷在医院用户满意度中的数据质量控制研究。本问卷旨在了解受访者对医院服务的真实评价,以及智能防刷机制对提升调研数据质量的实际作用,所有回答仅用于学术与产品优化分析,全程匿名,请您根据真实体验放心填写。
您最近一次到该医院就诊的时间距离现在多久?
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
您本次就诊的类型是?
门诊就诊
住院治疗
体检服务
急诊就医
复诊取药
请您对本次就诊的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院挂号、缴费流程的便捷程度评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对导诊、咨询台工作人员的服务态度评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对接诊医生的专业能力与沟通耐心评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对护士的护理服务、响应速度评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对检查、检验环节的等候时长感受如何?
等候过久,难以接受
等候偏长,可以接受
时长适中
等候较短,体验较好
您对医院环境卫生、就诊秩序的评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对药房取药流程与用药指导清晰度的评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否遇到过线上调研中存在重复填写、恶意刷票的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不太关注
您认为以下哪些问题会影响医院服务评价结果的真实性?
非真实就诊用户随意填写
同一用户重复提交问卷
选项全部一致的无效作答
答题时间过短的随意回答
受诱导产生的偏差评价
如果调研平台通过智能防刷机制过滤无效问卷,您认为这对反映真实用户满意度是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
帮助不大
没有帮助
您认为有效的数据质量控制手段应包含哪些?
答题时长异常识别
重复IP/设备限制
逻辑矛盾答案校验
就诊身份核验
无效答案自动过滤
您是否愿意在就诊结束后参与真实的服务评价反馈?
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不愿意
您更倾向于通过哪种方式提交就诊反馈?
诊后扫码填写
医院公众号推送
短信链接
现场纸质问卷
第三方调研平台
您认为“数据真实可靠”在医院服务改进中的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷设置了过短答题时长限制、重复提交拦截等防刷规则,您是否会觉得填写体验受影响?
完全不会,反而更放心
基本不会影响
有轻微影响但可以接受
影响较大,不愿继续填写
您最希望医院在哪些服务环节优先改进?
预约挂号效率
候诊等待时间
医生沟通时长
收费透明度
就医环境
投诉反馈处理
您向亲友推荐该医院就诊的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份可信的医院服务调研结果,最核心的基础是什么?
样本数量足够多
受访者均为真实就诊用户
题目设计简单易懂
激励机制有吸引力
结合您的就诊经历,您对提升医院服务评价数据的真实性还有哪些建议?
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