您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常购买的珠宝品类有哪些?
黄金饰品
钻石饰品
翡翠玉石
珍珠饰品
彩宝饰品
银饰
其他
您平均每年在珠宝消费上的支出大概是?
1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝?
品牌线下门店
官方线上旗舰店
直播电商平台
珠宝批发市场
私人定制工作室
其他
请您对购买过的珠宝产品的外观设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对购买过的珠宝产品的材质品质满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对购买过的珠宝产品的工艺精细度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝品牌门店的环境舒适度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝销售人员的专业讲解能力满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝销售人员的服务态度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝品牌的产品定价合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买珠宝时,最看重以下哪些促销活动?
直接折扣
满减优惠
赠配套饰品
以旧换新补贴
免费清洗保养服务
会员积分兑换
其他
请您对珠宝购买后的售后保养服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的珠宝出现质量问题时,品牌的售后处理响应速度是否让您满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过质量问题
您认为当前珠宝品牌的售后服务还存在哪些不足?
售后网点少
维修/保养收费高
处理周期长
退换货条件苛刻
客服沟通不畅
没有明显不足
其他
综合您的整体消费体验,您向他人推荐该珠宝品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
以下哪些因素会影响您未来的珠宝购买决策?
品牌知名度
设计款式
材质保真度
价格水平
服务体验
售后保障
网红/明星推荐
亲友口碑
其他
您认为珠宝品牌在产品或服务方面还有哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。