珠宝用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次珠宝用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品与服务体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买珠宝的主要用途是?
日常佩戴
婚庆需求
送礼
收藏投资
其他
您通常购买哪些品类的珠宝?
黄金/足金饰品
K金饰品
钻石饰品
翡翠玉石
珍珠饰品
彩宝饰品
银饰
其他
您平均每年购买珠宝的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您单次购买珠宝的预算通常在?
1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您购买珠宝时最关注哪些因素?
款式设计
材质纯度
品牌口碑
价格优惠
工艺品质
售后服务
鉴定证书
其他
您通常通过哪些渠道购买珠宝?
品牌线下门店
官方线上商城
电商平台旗舰店
直播带货渠道
私人定制工作室
其他
请您对所购买珠宝的款式设计满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购买珠宝的工艺品质满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝产品的性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店/线上客服的服务态度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对购买过程中的专业讲解满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过珠宝售后相关问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
请您对珠宝品牌的售后响应速度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后问题的解决效果满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前珠宝品牌在哪些方面仍需改进?
款式更新速度
产品定价策略
门店服务水平
售后保障体系
定制服务能力
品牌文化传递
其他
您向亲友推荐该珠宝品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内您是否有购买珠宝的计划?
确定会买
可能会买
不确定
大概率不会
肯定不会
以下哪些营销活动会吸引您购买珠宝?
节日折扣优惠
以旧换新活动
会员专属权益
限量款发售
定制服务优惠
免费保养清洗
其他
您对提升珠宝消费体验还有哪些其他建议?
    ____________

21题 | 被引用422次

模板修改
使用此模板创建