珠宝用户满意度调研问卷

您的性别是？

您的年龄段是？

您购买珠宝的主要用途是？

您通常会选择哪些渠道购买珠宝？

您购买珠宝时最关注哪些因素？

您平均每年购买珠宝的频次是？

您单次购买珠宝的预算通常在哪个区间？

请您对购买过的珠宝产品的材质品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对珠宝产品的款式设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对珠宝产品的工艺精细度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对珠宝产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对门店/线上客服的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对导购人员的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您在选购珠宝时，是否能便捷获取权威的产品鉴定证书？

您最看重珠宝品牌的哪些售后服务？

您是否遇到过珠宝产品质量与宣传不符的情况？

当您遇到售后问题时，品牌方的响应处理效率您是否满意？

您向亲友推荐您购买过的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

您是否愿意未来继续选择该珠宝品牌进行消费？

您认为当前珠宝品牌在哪些方面仍需改进？

关于提升珠宝消费体验，您还有其他具体的建议或意见吗？