珠宝用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次珠宝用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务体验,问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,请根据实际感受作答即可。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您购买珠宝的主要用途是?
日常佩戴
婚庆使用
节日送礼
收藏投资
其他
您平均每年购买珠宝产品的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝?
品牌线下门店
品牌官方线上商城
电商平台品牌旗舰店
珠宝直播带货渠道
私人定制工作室
您选购珠宝时最关注的因素有哪些?
材质纯度与品质
款式设计美观度
品牌知名度
价格合理性
售后服务保障
鉴定证书权威性
请对您近期购买的珠宝产品的款式设计满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期购买的珠宝产品的工艺品质满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝产品的性价比表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购买过程中导购/客服的专业度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对门店/线上店铺的购物环境体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用过以下哪些珠宝售后服务?
免费清洗保养
尺寸修改调整
以旧换新
维修补钻
真伪复检
尚未使用过任何售后
请对珠宝品牌的售后服务响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该珠宝品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有再次购买珠宝产品的计划?
确定会购买
大概率会购买
不确定
大概率不会
肯定不会
您希望珠宝品牌后续推出哪些类型的活动?
新品优先体验
会员专属折扣
定制设计服务
珠宝养护知识讲座
节日限定款发售
您是否愿意接收品牌后续的珠宝相关资讯与福利通知?
愿意
不愿意
仅接收优惠类通知
您对提升珠宝消费体验还有哪些其他建议?
    ____________

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