您或您的孩子目前参与课外辅导的主要阶段是？
小学阶段
初中阶段
高中阶段
成人职业/技能辅导
其他
您选择课外辅导服务时，最看重的因素有哪些？
师资水平与教学经验
课程内容与教材质量
授课形式（线上/线下/双师）
收费标准与性价比
课后服务与答疑响应
机构品牌与口碑
学习效果提升情况
您目前参与的课外辅导课程类型主要是？
学科同步辅导
升学备考冲刺
兴趣特长培养
语言能力提升
职业技能培训
其他
请您对当前课外辅导机构的师资专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程内容的针对性与实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课老师的教学态度与责任心进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课堂互动氛围与学习体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后作业批改与答疑及时性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与课外辅导后，学习/能力提升效果是否达到预期？
您对当前课外辅导的收费标准与实际价值匹配度的评价是？
非常划算，物超所值
价格合理，匹配价值
价格偏高，价值一般
收费过高，性价比低
您在课外辅导过程中遇到过哪些问题？
师资不稳定，频繁更换老师
课程内容同质化，缺乏针对性
课后服务不到位，答疑不及时
收费不透明，存在隐形消费
过度营销，推销频繁
学习效果不明显
排课不灵活，时间难协调
暂未遇到明显问题
当您遇到服务问题时，机构的响应与解决效率如何？
响应迅速，解决彻底
响应及时，基本能解决
响应较慢，解决不彻底
几乎无响应，问题得不到解决
未遇到过问题，不了解
您向亲友推荐当前正在使用的课外辅导服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您未来继续选择当前课外辅导机构的意愿是？
一定会继续选择
大概率会继续
不确定，视情况而定
大概率不会继续
一定会更换
您认为课外辅导服务最需要改进的方向是？
提升师资筛选与培训标准
优化课程体系，增强个性化
完善课后服务与学习跟踪
透明化收费，提升性价比
减少营销打扰，聚焦教学本身
灵活排课，适配不同时间需求
加强学习效果的可视化反馈
您通常通过哪些渠道了解课外辅导机构的相关信息？
亲友/同学推荐
社交媒体平台（抖音、小红书、微信等）
线下广告/地推宣传
学校老师推荐
教育类平台/测评网站
其他渠道
您偏好的课外辅导授课形式是？
线下面授小班
线下面授一对一
线上直播小班课
线上一对一授课
录播课+答疑服务
双师课堂（主讲+辅导老师）
您对提升课外辅导服务体验还有哪些具体的建议或意见？
您认为科学的用户满意度评价体系对课外辅导机构优化服务的作用如何？
作用非常大，能精准定位改进方向
作用较大，有一定参考价值
作用一般，影响有限
没什么作用