您目前在便利店担任的岗位是
门店店长
值班主管
收银/理货员
区域督导
总部运营人员
您从事便利店相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店目前执行考核测评的频率是
每日巡检
每周考核
每月综合测评
每季度评估
无固定周期
请您对当前门店考核指标的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前便利店考核中最核心的维度应包含哪些
商品陈列规范
收银服务效率
门店卫生状况
库存管理准确率
顾客满意度
员工服务态度
您觉得现有考核标准对一线员工的激励效果如何
激励效果很强
有一定激励作用
效果一般
几乎没有激励作用
反而带来负面压力
在日常运营考核中,哪些问题最容易被扣分
临期商品未及时处理
收银排队时间过长
货架缺货未及时补货
店内卫生死角未清理
服务用语不规范
促销物料摆放不到位
请您对门店商品陈列的达标情况进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在考核测评中增加哪些人性化考量因素
高峰时段客流压力
突发情况处理表现
顾客表扬记录
新员工带教贡献
跨岗位协作表现
请您对门店员工服务态度的整体表现进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否会针对考核问题开展专项培训
每次考核后都会开展
问题较多时才开展
偶尔开展
几乎不开展
从未开展
您认为影响顾客到店体验的关键因素有哪些
结账速度
商品齐全度
店内整洁度
员工主动服务意识
鲜食商品新鲜度
促销活动吸引力
请您对门店库存管理与补货效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前考核流程的执行透明度如何
非常透明,标准清晰
比较透明,基本公开
一般,偶尔有争议
不太透明,标准模糊
完全不透明
您认为一份优质的门店考核问卷调查模板应具备哪些特点
指标贴合实际运营
题目简洁易填写
权重设置科学
结果可落地改进
覆盖服务与运营全场景
请您对门店鲜食及冷链商品的管理规范度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在门店安全管理考核中,哪些项目应作为重点检查内容
消防器材有效期
用电安全规范
食品保质期管理
监控设备运行状态
现金交接安全
对于优化便利店考核测评机制,您还有哪些具体建议或意见?