问卷调查模板精选:便利店认知调研场景应用

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选:便利店认知调研场景应用。本问卷旨在了解您对周边便利店的认知、消费习惯与服务期待,所有数据仅用于统计分析,匿名填写,大约需要3-5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您平时前往便利店的频率大概是?
几乎每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或几乎不去
您通常选择便利店的主要时段是?
早高峰(7:00-9:00)
午间时段(11:00-13:00)
下午时段(14:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间时段(20:00以后)
您在便利店最常购买的商品类型有哪些?
饮料、饮用水
零食、糖果
便当、饭团、关东煮等鲜食
日用品(纸巾、洗漱用品等)
烟酒类
文具、应急小物件
您选择某家便利店时,最看重的因素是?
距离住所/公司近,位置便利
商品种类齐全
商品价格实惠
店内环境整洁
服务态度好
有特色鲜食或自有品牌商品
您家或工作地点周边步行多久范围内有便利店?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
不太清楚
您熟悉以下哪些连锁便利店品牌?
7-Eleven
全家FamilyMart
罗森Lawson
美宜佳
便利蜂
天福
其他本地便利店品牌
您对常去便利店的商品丰富度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您常去便利店的结账效率打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过便利店的便民服务(如代收快递、打印、充值、缴费等)?
经常使用
偶尔使用
知道有但没使用过
完全不知道有这类服务
您希望便利店增加哪些便民服务?
免费热水/微波加热
共享充电宝租借
外卖配送到家
咖啡、现制饮品
药品应急售卖
自助收银设备
您能接受便利店同类商品比大型超市贵多少?
完全不能接受更贵
贵5%以内
贵5%-10%
贵10%-20%
只要方便,贵20%以上也可以接受
您是否会购买便利店推出的自有品牌商品?
经常购买,性价比高
偶尔尝试
很少购买
从不购买,更信任知名品牌
请为您常去便利店的店内环境卫生情况打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店商品临期/过期的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没注意过
您认为目前便利店存在哪些比较明显的问题?
商品价格偏高
鲜食种类少、更新慢
高峰时段排队久
店面狭小拥挤
服务人员态度参差不齐
促销活动少、优惠力度低
如果便利店推出会员积分体系,您是否愿意办理?
非常愿意,能省不少钱
看优惠力度再决定
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您有多大可能会向身边朋友推荐您常去的便利店?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来便利店最需要强化的核心优势是?
更近的点位覆盖
更高性价比的商品
更丰富的鲜食选择
更完善的便民服务
更智能化的购物体验
对于日常光顾的便利店,您还有哪些其他的建议或期待?
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