您的驾龄为
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您前往4S店的主要目的是
车辆常规保养
车辆故障维修
试驾/购车相关服务
保险/理赔业务办理
其他
请您对4S店接待人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对4S店服务流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对4S店维修/保养人员的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为4S店的服务等待时长是否合理
非常合理，等待时间很短
比较合理，等待时间可接受
一般，等待时间偏长但尚可忍受
不合理，等待时间过长影响体验
您在4S店接受服务时，遇到过以下哪些问题
服务人员态度冷淡
收费项目不透明
维修/保养效果未达预期
等待区域配套设施不完善
售后跟进不及时
暂未遇到明显问题
请您对4S店的收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对4S店休息区的环境与配套设施（如饮水、充电、网络等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过4S店在服务完成后的售后回访
每次服务后都会收到
大部分时候会收到
偶尔会收到
从未收到过
请您对4S店售后回访的及时性与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为4S店在哪些方面的服务最需要改进
提升人员专业能力
优化服务流程减少等待
明确收费标准避免隐形消费
完善休息区配套
加强售后跟进
增加便民服务（如免费洗车、代步车等）
如果后续需要车辆相关服务，您优先选择当前4S店的可能性有多大
肯定会选择
大概率会选择
不确定，视情况而定
大概率不会选择
肯定不会选择
您向身边的司机朋友推荐该4S店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否有过通过线上调研工具反馈服务体验的经历
有过多次
有过1-2次
听说过但未参与过
完全没有相关经历
您认为通过标准化线上问卷收集司机服务反馈的形式，对提升4S店服务质量的帮助程度如何（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个节点填写服务满意度反馈
服务完成离店前现场填写
离店后1-2天收到线上推送时填写
定期收到调研邀请时填写
遇到问题后主动反馈时填写
您认为一份合格的司机满意度测评问卷，应当重点覆盖哪些维度
人员服务态度
技术专业水平
服务效率
收费合理性
售后跟进
配套设施体验
您对汽车4S店提升司机群体服务体验还有哪些具体的意见或建议？