您当前对接仓储服务的身份是?
品牌方/货主
电商商家
第三方物流合作方
终端收货方
其他
您平均每月通过该仓储处理的货量规模为?
100单以下
100-1000单
1001-5000单
5000单以上
综合您的整体体验,您向同行或合作伙伴推荐该仓储服务的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)
请您对仓储日常的入库验收效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储的库存盘点准确率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储的订单拣货出库时效进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储的货物破损/错发漏发控制水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储的仓储环境(温湿度管控、整洁度、安防水平)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储异常问题(如丢件、破损、库存差异)的处理响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储对接人员的服务专业度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用仓储服务过程中,遇到过以下哪些问题?
入库等待时间过长
库存数据更新不及时
出库时效不稳定
货物破损率较高
错发漏发情况频繁
异常问题处理推诿
费用结算不透明
增值服务(如贴标、打包)质量不佳
暂未遇到明显问题
您当前使用的仓储服务费用,与您的预期相比如何?
远低于预期,性价比极高
略低于预期,性价比较好
与预期基本匹配
略高于预期,性价比一般
远高于预期,性价比很差
您最看重仓储服务的哪些核心能力?
出入库时效稳定性
库存准确率
货物安全保障
异常问题处理效率
服务价格合理性
系统对接便捷性
定制化服务能力
增值服务丰富度
您是否使用过该仓储的WMS系统实时查看库存与订单进度?
如果您使用过仓储的WMS系统,请对系统的操作便捷性与数据实时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有更换现有仓储服务商的计划?
完全没有,会长期合作
暂时没有,视服务情况而定
有考虑,正在对比其他服务商
已经确定要更换
您希望仓储方未来重点优化哪些服务环节?
提升出入库效率
降低货损差错率
优化库存管理系统
加快异常问题处理速度
透明化收费标准
增加增值服务种类
提升客服响应速度
完善大促期间的弹性履约能力
您是否曾通过问卷网参与过类似的物流仓储服务调研?
有过多次参与经历
参与过1-2次
从未参与过
没有印象
对于当前仓储服务的改进,您还有哪些具体的建议或期待?