综合您近期在本书店的消费与体验感受，您向亲友推荐本书店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您平均多久到访本书店一次？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
首次到访
您本次到店的主要目的是？
购买图书/文创产品
阅读自习
参加书店举办的线下活动
休闲打卡、喝咖啡/茶饮
陪同亲友前往
其他
您选择到实体书店消费/体验时，最看重以下哪些因素？
图书品类丰富度与选品质量
店内阅读环境与座位舒适度
工作人员服务态度与专业度
咖啡、文创等配套业态体验
线下文化活动的丰富程度
门店交通便利性
会员权益与优惠力度
请您对本书店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本书店的店内环境整洁度、阅读氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本书店工作人员的服务响应速度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本书店的图书、文创、餐饮产品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过本书店的会员？
是，且经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
暂未办理，但有办理意向
暂未办理，也没有办理意向
您觉得本书店的会员权益中，哪些内容对您最有吸引力？
购书/消费折扣
积分兑换图书/文创
优先参与线下文化活动
专属阅读座位预约权限
免费饮品/阅读周边福利
新书优先通知与预留服务
您是否参加过本书店举办的线下活动（如作者签售、读书分享会、主题沙龙等）？
参加过3次及以上
参加过1-2次
知道有活动但从未参加
完全不知道书店有相关活动
若您参加过书店线下活动，请对活动的内容质量与组织体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望本书店未来增加哪些类型的线下活动？
知名作者签售/分享会
主题读书沙龙
亲子阅读活动
手作/艺术体验课
小众电影放映会
职场/成长类公开课
其他
您是否使用过问卷网参与过其他类型的用户调研？
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
您认为本书店目前最需要改进的方向是？
增加热门/小众图书的备货量
优化店内座位与充电设施
提升工作人员服务意识
丰富餐饮、文创等配套品类
增加活动宣传触达渠道
优化线上购书/预约服务
调整产品定价与优惠力度
您未来3个月内再次到访本书店的可能性有多大？
肯定会来
大概率会来
不确定
大概率不会来
肯定不会来
您平时获取书店活动、新书资讯的主要渠道是？
书店官方公众号/视频号
小红书/抖音等社交平台
门店现场海报/工作人员告知
亲友推荐
本地生活服务平台
其他渠道
请您对本书店的线上服务（如线上商城、活动报名、会员系统）使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景会让您更愿意向他人推荐本书店？
能快速找到想要的书籍
有安静舒适的长时间阅读空间
经常举办高质量的文化活动
工作人员能提供专业的选书建议
有吸引力的会员专属福利
咖啡、简餐等配套体验好
对于本书店的服务、选品或空间设计，您还有其他具体的改进建议吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他