仓储服务NPS净推荐值评估问卷

您好,感谢您抽时间参与本次仓储服务NPS净推荐值评估调研,您的真实反馈对我们优化仓储服务品质至关重要
您向他人推荐我们仓储服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您企业和我们合作使用仓储服务的时长
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您使用我们仓储服务的主要场景是
电商零售仓储
生产原料仓储
大宗货物中转仓储
易碎品特殊仓储
其他
您对仓储服务的订单出库时效性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对仓储货物存储过程中的完好度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对仓储服务的库存盘点准确性评价是
非常不准确
不准确
一般
准确
非常准确
您对仓储服务的空间利用率评价是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
当出现仓储相关问题时,客服的响应速度您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对仓储服务的收费透明度评价是
非常不透明
不透明
一般
透明
非常透明
您认为我们的仓储服务在哪些方面优势比较突出
出库速度快
货物保管安全
库存管理清晰
价格合理
客服服务专业
定制化能力强
您认为目前的仓储服务还需要改进哪些方面
降低存储费用
提升异常问题处理效率
完善库存实时查询功能
增加存储仓位空间
优化退换货处理流程
对比其他同类型提供商,我们的仓储服务整体水平处于什么位置
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平持平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为仓储服务的装卸搬运环节配合效率如何
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
您对我们提供的仓储信息系统操作便捷性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您未来是否会继续选择我们提供的仓储服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
对于提升本次参与评估的仓储服务品质,您还有什么具体建议
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