请您对购票渠道（官网/APP/第三方平台）的操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机票价格与服务匹配度的整体感受是？
性价比很高，物超所值
价格合理，符合预期
价格偏高，服务未达预期
价格过高，性价比很低
请您对航班时刻安排的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在值机环节遇到过以下哪些问题？
值机排队时间过长
自助值机设备故障/操作复杂
行李托运规则不清晰
座位选择受限
未遇到明显问题
请您对值机服务人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机场安检流程的顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对候机区域的环境（座椅、卫生、充电设施等）满意度如何？
您最看重候机环节的哪些服务？
清晰准确的航班动态提示
充足的休息座位
便捷的餐饮购物选择
免费WiFi/充电服务
贵宾厅服务
登机指引服务
请您对航班准点率表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到航班延误/取消，您对航司的通知及时性与处置方案满意度如何？
非常满意，处置妥当
比较满意，通知及时
一般，有待改进
不太满意，通知滞后
非常不满意，处置不当
未遇到过航班延误/取消情况
请您对客舱整体环境（整洁度、温度、噪音控制等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对空乘人员的服务态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上餐饮（口味、种类、分量）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次航班未提供餐饮
您认为机上娱乐设施（影音、杂志、WiFi等）存在哪些不足？
内容更新不及时
设备故障/卡顿
WiFi信号差/收费高
选择种类少
没有明显不足
未使用相关设施
请您对飞行过程中的安全感进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对到达后行李提取的速度与完好度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无托运行李
您对航司中转服务（若有）的衔接顺畅度满意度如何？
非常满意，衔接顺畅
比较满意，指引清晰
一般，等待时间较长
不太满意，指引不足
非常不满意，衔接失误
未体验过中转服务
您向亲友推荐该航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为当前航空服务最需要优先改进的环节是？
航班准点率
客舱服务质量
机上餐饮水平
行李运输保障
延误/取消处置能力
值机安检效率
票价透明度
其他
您对提升航空出行服务体验还有哪些具体的建议或意见？