景区满意度调查方案设计问卷

您好!欢迎参与本次景区满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化景区服务、提升游览体验,所有回答仅用于满意度调查研究,感谢您的支持!
您本次游览的景区类型属于
自然山水类
人文古迹类
主题乐园类
乡村休闲类
红色旅游类
其他
您是通过哪种渠道了解到该景区的
亲友推荐
短视频平台
旅游APP攻略
官方宣传
线下广告
其他
您本次的出游同伴是
独自出行
家人/亲属
朋友/同事
旅行团
其他
请您对景区入口的检票入园效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内指示标识的清晰准确程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区内体验过以下哪些服务项目
观光车/索道等交通服务
导游讲解服务
餐饮服务
文创购物服务
互动体验项目
应急救助服务
未体验任何项目
请您对景区内工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内餐饮的口味与性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内公共卫生间的清洁与配套情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区当前的门票价格与游览价值是否匹配
完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不太匹配,略感不值
完全不匹配,性价比很低
您认为景区目前最需要改进的方面是
基础设施维护
服务人员专业度
消费价格管控
客流疏导管理
景观内容打造
安全保障措施
其他
您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意再次到访该景区
肯定会再来
可能会再来
不确定
大概率不会
肯定不会
以下哪些因素会直接影响您对景区的整体评价
景观特色
服务质量
游玩便利度
消费体验
安全保障
环境卫生
请您对景区内休息区、遮阳避雨设施的充足程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内停车场的管理与便利程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游览过程中是否遇到过服务纠纷或问题
从未遇到
遇到过小问题,未反馈
遇到问题,反馈后得到妥善解决
遇到问题,反馈后未得到有效处理
对于提升景区游览体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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