您日常主要服务的母婴店配送范围是？
3公里以内
3-5公里
5-10公里
10公里以上
您平均每日承接的母婴类配送订单量约为？
10单以内
10-20单
20-30单
30单以上
您日常配送的母婴类商品主要包含哪些？
奶粉、辅食等食品类
纸尿裤、湿巾等日用品
童车、童床等大件用品
玩具、衣物类
孕产妇相关用品
您在配送母婴商品时，最担心遇到以下哪类问题？
商品磕碰、破损
配送时效延误
客户临时改地址
大件商品搬运困难
冷链/温控商品变质
请对您当前使用的配送调度系统在母婴订单匹配精准度方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴配送服务中，最需要优化的环节有哪些？
订单路径规划
大件商品搬运辅助
客户沟通提醒机制
特殊商品防护包装
配送异常快速响应
您是否遇到过因母婴商品特殊性（如易碎、需温控、大件）导致的配送纠纷？
您希望平台或母婴店为司机提供哪些支持？
配备专用防撞/保温配送箱
提供大件搬运工具或协助
设置母婴订单优先配送补贴
开展母婴商品配送注意事项培训
优化上门交接流程
请对您当前配送母婴订单时的路线合理程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受针对母婴类订单的专项服务考核（如轻拿轻放、时效优先、上门交接规范）？
非常不愿意
不太愿意
视补贴情况而定
比较愿意
非常愿意
在母婴配送场景中，哪些客户行为会增加您的工作难度？
长时间无人接听电话
临时要求更改收货时间
要求送上楼但无电梯
未提前说明大件商品情况
对商品包装过度检查
您认为目前母婴店对司机的配送规范指引是否清晰？
完全没有指引
指引较模糊
有基本指引
指引比较清晰
指引非常清晰完善
您向同行推荐承接母婴店配送订单的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为哪些功能优化能显著提升您的配送效率？
智能规划多点配送路线
提前展示商品重量/体积信息
一键联系客户并发送配送提醒
异常订单自动报备通道
配送完成后快捷签收确认
您在配送过程中，是否有足够的装备保障母婴商品安全（如防震垫、保温箱、绑带等）？
完全没有
装备不足
基本够用
装备比较齐全
装备非常完善
请对您当前承接母婴订单时的整体工作强度进行评分（1-5分，1分非常轻松，5分非常劳累）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴配送订单相比普通同城配送订单，对司机的要求是否更高？
如果平台推出母婴专属配送服务产品，您最关注哪些方面？
订单单价是否更高
配送规则是否合理
装备支持是否到位
考核机制是否公平
售后责任界定是否清晰
结合您的实际配送经历，您认为当前母婴店司机服务中最迫切需要解决的一个问题是什么？