基于问卷网的医院态度调研交叉分析与数据洞察

您好!欢迎参与本次基于问卷网的医院态度调研交叉分析与数据洞察项目。本问卷旨在通过科学的交叉分析方法,了解公众对医院服务的真实态度与需求,所有数据仅用于研究分析,回答无对错之分,请您根据实际感受填写。
您最近一次前往医院就诊的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未就诊
您通常选择的医院类型是?
公立三甲医院
公立二甲及以下医院
私立专科医院
社区卫生服务中心
其他
请对您最近一次就诊的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择医院时最看重的因素有哪些?
医疗技术水平
医生专业度
就诊等待时间
服务态度
就医环境
收费透明度
交通便利性
医保覆盖情况
您认为当前医院就诊流程的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对医护人员的沟通态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过医院收费不透明的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为医院哪些环节最需要改进?
挂号排队
候诊等待
检查缴费
取药流程
术后随访
投诉处理
导诊服务
您向亲友推荐该医院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过医院的线上问诊或预约服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对医院线上服务的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过请选3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的隐私保护工作做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您希望医院增加哪些便民服务?
夜间门诊
周末专家门诊
线上报告查询
上门护理
用药指导
健康科普讲座
停车优惠
您对当前医患关系的整体感受是?
非常和谐
比较和谐
一般
比较紧张
非常紧张
您认为影响您对医院态度的最主要原因是什么?请简要说明
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的医保类型是?
城镇职工医保
城乡居民医保
商业医疗保险
公费医疗
无医保
对于提升医院服务质量,您还有哪些具体的建议?
    ____________

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